Сертификациите за работодателите – плюсове и минуси

Мария Шишкова Автор

Наскоро социалните бизнес медии избухнаха – редица компании дружно публикуваха, че са прекрасни работодатели. В наситения ни пазар, в който все още достъпът до качествени хора е най-голямата пречка за развитието на организациите, положителната публичност е пряко свързана с бизнес резултатите на компаниите и с тяхната устойчивост. В някои случаи добрият образ на работодател влияе дори и на нагласата на крайните ѝ клиенти, особено когато компанията произвежда и/или продава бързооборотни стоки.

Както често се случва, участието в конкурси за работодатели има две страни и те трябва добре да се разгледат, преди да се вземе решение за включването в тях.

Плюсове

1. Привличане на таланти – Сертификациите повишават разпознаваемостта и добрия имидж на работодателя, особено за хората, които търсят стабилна и позитивна работна среда. Те са конкурентно предимство, на което придирчивите кандидати биха обърнали внимание. За да си гарантирате достоверността на сертификацията, избирайте такива, които са базирани на задълбочени и обективни измерители по международно призната методология.
2. Обективна оценка и препоръки – Най-добрите сертификационни процеси включват не само проучване на мнението на служителите, но и паралелен анализ на HR практиките в организацията. Така се препроверява дали усилията и инвестициите на компанията „се изплащат“ чрез измерването на  ефекта им според мнението на хората. Полезната информация къде точно да се насочат следващите стъпки за подобрения дава възможност за добре информирани решения и добра възвращаемост.
3. Ангажираност на служителите – Добрият процес често включва не само анкети сред служителите, но и допълнителни фокус групи и индивидуални интервюта, които дават ценна обратна връзка и повишават усещането на хората, че гласът им се чува. Разбира се, тези ефекти се получават, когато има адекватни последващи действия, които отразяват получените резултати.
4. Подобрява и/или утвърждава не само работодателската марка, но и положителната репутация пред инвеститорите – Помага за утвърждаване на фирмата като желано място за работа, което може да повлияе положително върху репутацията ѝ сред клиентите и инвеститорите. Например много от инвестиционните фондове следят не само финансовите резултати на компаниите, в които биха вложили средства, но и тяхната репутация сред вътрешните и външните клиенти.
5. По-лесно задържане на хората в организацията – Известно е, че задържането на качествен член на екипа струва между пет до десет пъти по-малко на компанията от намирането на надежден нов човек. Ако хората в организацията виждат, че работят за сертифициран „добър работодател“, това може да окаже положително влияние за намаляване на текучеството.

Минуси

1. Възможен PR риск – Ако хората в компанията не са съгласни с резултатите и споделят негативни коментари в социалните мрежи, може да се получи обратен ефект. Например някои от сертификациите са само на база проучване на съществуващи политики за управление на хората в организацията. Факт е, че попълненото в сертификационните документи може и да не отговаря напълно на реалните практики и да внесе заблуда в проверяващите. Наскоро избухна пореден скандал за такива компании, които се рекламират като отлични работодатели, а хората в тях далеч не споделят това мнение.
2. Необходимост от инвестиции на средства и време – Качествените сертификации обикновено са платени и могат да бъдат скъпи за по-малки компании. Затова търсете варианти, които отчитат големината на организацията, тъй като те имат повече гъвкавост. Необходимо е и внимателно планиране, тъй като проучванията, фокус групите, допълнителните интервюта, преглед на документите и одита трябва да се предвидят предварително, за да се избегне излишно сътресение в работата на екипите. Търсете тези сертификации, които ви дават възможност да проведете необходимите процеси, когато е удобно и удачно за компанията ви, без да се съобразявате с наложен график.
3. Краткосрочен ефект – Самата сертификация не решава завинаги HR проблемите. Ако компанията не поддържа високи стандарти, ефектът от признанието бързо се изчерпва. Често смяната на един или двама ключови лидери или неуспешна организационна трансформация могат бързо да влошат постигнатите добри резултати в предишна година. Получаването на реална и надеждна информация изисква провеждането на подобни сертификации ежегодно. Така не само се получават по-добри финансови условия, но и се отчитат динамиките в актуалния климат и практики.
4. Възможност за субективни критерии – Някои програми използват методологии, които невинаги са обективни или сравними. За да избегнете прекомерната субективност, избирайте сертификационни процеси, които залагат на двустранна оценка – преглед както на съществуващи политики и практики, така и на мнението на хората. Така ще избегнете заблудата на непълния анализ.

Сертификацията може да бъде полезен инструмент за изграждане на работодателска марка, когато измерва и двете страни на монетата – анализ на съществуващите политики и съпоставянето мнението на служителите точно по изследваните показатели. Така се получава обективен и полезен анализ, но той трябва да бъде част от по-голяма стратегия за ангажираност и развитие на персонала. Ако компанията просто търси външно признание без реални подобрения в културата и условията, ефектът може да бъде краткотраен или дори контрапродуктивен.