8 лидерски урока за предприемачи от папа Франциск
Избрани статии и новини от редакцията на Forbes България
Лидерството не е въпрос на титли, а на въздействие. То е енергията, която носиш, и наследството, което оставяш след себе си. Папа Франциск е живо доказателство за това. Той преформулира представата ни за лидерство далеч отвъд духовната сфера.
Като основател на 787 Coffee, пуерториканска компания, изградена върху принципите на служене, устойчивост и разказване на истории, черпя дълбоко вдъхновение от неговия пример, разказва Брандън Пена пред Inc. Ето осем лидерски урока от папа Франциск, които 787 Coffee прилага всеки ден и които всеки предприемач може да използва:
- Води с пример, не с позиция
Папа Франциск казва: „Лидерството е служене, не власт.“ Вместо да се нанесе в пищните папски апартаменти, той избра скромна къща за гости. Това не беше ПР ход, а ясен сигнал. Той показваше поведението, което очакваше от другите.
В 787 Coffee нашите лидери застават зад бара, мият пода и носят доставки. Защо? Защото стандартът на екипа никога няма да надхвърли този на лидера.
Екипът ти отразява действията ти, не думите ти.
- Бъди смирен – дори на върха
Фактът, че избра името Франциск, в чест на св. Франциск от Асизи, показа отдаденост към скромността и служенето. Той е известен с жестове като това да звъни лично на хора, които му пишат писма.
В 787 ценим вниманието към хората. Най-добрите ни лидери помнят рождени дни и забелязват, когато някой от екипа е затруднен.
Скромността е най-силният магнит за доверие.
- Остани човечен
Папа Франциск прегръща болни, гледа хората в очите, прави неочаквани посещения в енории и бедни квартали. Това не е стратегия, това е човечност.
При нас баристите се учат да виждат хората, не просто да взимат поръчки.
Всяко взаимодействие е шанс за истинска връзка.
- Бъди прозрачен – дори когато е трудно
Папа Франциск се изправи срещу десетилетия злоупотреби в църквата. Извини се публично и предприе действия. Това му донесе доверие, макар и с висока цена.
Като предприемачи, ние също трябва да носим отговорност. Признанието за грешки – лоша доставка, слаб подбор – изгражда доверие.
Прозрачността ражда доверие. Скриването – съмнение.
- Прегърни простотата
Животът и речите на папа Франциск са семпли. Пътува с обикновена кола, живее скромно.
В 787 Coffee опростяваме процесите, историите, комуникацията.
Ако мисията ти има нужда от преводач – тя е твърде сложна.
- Включвай, не изключвай
Известното му изказване „Кой съм аз, за да съдя?“ показа неговата позиция за приемане и толерантност. Той се среща с хора от различни религии и произходи.
Нашето кафене е за всички. Разнообразието ражда нови идеи.
Отваряй врати. Разрушавай стени.
- Служи, преди да водиш
Папа Франциск изми краката на затворници – акт на смирение и служене.
Нашите мениджъри също сервират кафе, почистват маси, поздравяват първи.
Служенето е основата на лидерството.
- Създай наследство от обич
Папа Франциск е обичан, защото кара хората да се чувстват чути и значими.
787 Coffee не е просто кафе. То е свързване, общност и човешко присъствие.
Истинското лидерство оставя емоционална следа.
В заключение
Папа Франциск ни показа, че лидерството не е свързано със сила или власт, а с присъствие, съпричастност и служене. Става дума за това да накараш хората да се чувстват ценени.
Когато изграждаш своя бранд, екип или движение – води със сърце.
