Как Softaware направи онлайн пазаруването по-лесно за търговците

Димитър Николов се впуска презглава в предприемачеството още като студент. Днес той е съосновател на ИТ компанията Softaware и жъне успехи с основния ѝ продукт – решение в помощ на онлайн търговците

„Никой, който се сблъсква с НАП, не го долюбва особено“, казва с усмивка 25-годишният предприемач Димитър Николов, участник в селекцията ни „30 под 30“. И е прав, особено ако става дума за начинаещи търговци, на които тепърва предстои да усвоят бюрократичната част от занаята.

Но именно заради това Николов е намерил удобна ниша за ключовия продукт на своята компания Softaware. Take a NAP помага на онлайн търговците да се отчитат много по-бързо и лесно към Националната агенция по приходите (НАП).

Продуктът се използва от около 800 български и чуждестранни клиента на ИТ компанията и се предлага съвместно с партньори като Банка ДСК, а Николов използва натрупания опит и въображението си, за да разработва продукти и в други области, например AI генератор за персонализирани песни.

ДИМИТЪР НИКОЛОВ Е ЕДВА НА 10 ГОДИНИ,

когато създава първия си сайт, който успява да монетизира. Сайтът е посветен на анимационния сериал Ben 10, на който самият Димитър е голям фен, но получава подигравки в училище за интереса си. В отговор той прави сайта. „Беше супер простичък и само за България“, спомня си днес той.

Това обаче е само началото. Сайтът достига своя връх през 2013-2014 г., когато Николов решава да го направи на английски език и създава на феновете на сериала повече възможности да взаимодействат помежду си. Посещенията на сайта на месец достигат 5-6 млн., а Николов успява да монетизира този интерес с позициониране на Google реклами.

Постепенно интересът му намалява, макар че сайтът съществува и до днес и има 300 хил. посещения на месец. Остава обаче интересът към предприемачеството.

Следващият му опит е платформа за поръчка на банички онлайн, която създава със свои приятели програмисти. Galactic Banitsa започва да доставя банички в София, когато тази услуга все още не е толкова популярна – през 2018 г.

Онлайн баничарницата залага на остроумен маркетинг на космическа тематика, който привлича интереса на младите хора, а платформата дава възможност дори за плащане с криптовалута.

„Всички процеси бяха автоматизирани. Така използвахме на максимум знанията си по програмиране. Това включва координация на доставчици, бълване на касови бележки.“

Николов дори решава да напусне Техническия университет в София, където учи „Компютърно и софтуерно инженерство“, за да се посвети напълно на предприемачеството. „Беше ми по-интересно да правя бизнес и да решавам проблеми“, казва той.

След този първи опит идва втори – продукт с изкуствен интелект, който прави бизнес прогнози. Продуктът се казва Black Box и може да даде информация например на един супермаркет кой от продуктите в кой ден от седмицата се продава най-много. Така асортиментът може да се подготви за такова натоварване, обяснява Николов.

„Много го мъчихме този продукт, но тогава нямахме много знания как да го продаваме, защото беше първият B2B продукт, с който аз имах опит, и беше много трудно. И ние бяхме малки – на по 20-21 години“, разказва днес той.

С някои от съоснователите продължават да се развиват и заедно създават ИТ компанията Softaware, а целта им е да натрупат портфолио, клиенти и капитал, за да имат по-голяма свобода да се насочат към създаване на собствени продукти.

Началото обаче не е никак лесно. За да се фокусира максимално върху новата компания, Димитър решава да напусне работата си на пълно работно време и му се налага да се изнесе от вкъщи. Двама от съоснователите също решават да поемат по своя път. Това оставя начело на „Софтауеър“ ООД Димитър Николов и Иван Димитров, който също е вписан като съдружник, с по-малък дял.

„Първата година беше ужасно трудно. Работихме само по един продукт за един клиент“, казва Николов.

Ситуацията започва постепенно да се подобрява, особено когато съоснователите решават да аутсорснат продажбите. Това им носи и първите по-големи клиенти. „2023 г. беше може би ключовата година, в която ние разбрахме, че ще можем да продължим, без да се страхуваме.“

СИТУАЦИЯТА СЕ ПРОМЕНЯ ОЩЕ ПО-ЗНАЧИТЕЛНО,

когато идва клиент, който търси счетоводно решение. От Softaware му предлагат да направят решението като свой продукт, защото имат идея как да го направят по по-добър начин, а в замяна клиентът ще може след това да го използва безплатно.

Предложението веднага е прието, а Николов и Димитров запретват ръкави. Димитър Николов използва натрупания опит от Galactic Banitsa и заедно създават продукта, който ще се превърне в основен за компанията им – Take a NAP.

Всяка извършена продажба в България трябва да бъде отчетена с касов бон. Неиздаването на такъв води до глоби. За електронната търговия обаче има изключение, което позволява издаването на т.нар. електронна касова бележка, когато плащането не се извършва в брой – извършено е с кредитна или дебитна карта, банков превод или пощенски превод – услуга, която предлагат куриерските фирми и която позволява на крайния клиент да плати в брой след получаване на пратката.

Именно тук се намесва Take a NAP. Платформата издава одиторски файл, с който търговците се отчитат пред НАП всеки месец по-лесно и ефективно, без да използват физически фискални устройства. Единственото, което трябва да направят, е да свържат електронния си магазин с уебприложението на Softaware.

Компанията поддържа някои от най-известните платформи като Shopify, Stripe, Wix, WooCommerce, GombaShop и други и предлага услугата на абонаментен принцип, като колкото по-висока става цената, толкова повече възможности за персонализация съществуват.

Решението се използва от около 800 клиента, включително Банка ДСК, която го прилага в полза на своите бизнес клиенти. Услугата се предлага само в България, тъй като е съобразена с местните изисквания, но пък е станала повод чуждестранни компании да създадат българско дружество, за да могат да използват продукта и да се отчитат по-лесно.

Платформата отчита растеж от 184% в броя на клиентите на годишна база. Всеки месец потребителската база нараства с 10-12%, отчитат оттам.

В рамките на последните две години продуктът помага на компанията да започне да се самоиздържа, макар че тя поддържа и някои от предишните си клиенти, за които предлага аутсорсинг услуги.

От Softaware вече са измислили начин как да направят така, че Take a NAP да напусне границите на България и да решава проблеми и в други страни от Европейския съюз. Тъй като би било много сложно продуктът да се променя в зависимост от законодателството във всяка държава, съоснователите по-скоро се осланят на Take a NAP, за да създадат изцяло нов продукт.

„Измислихме начин, по който ще улесняваме бизнеса и ще решаваме проблем, който не е свързан с администрацията на съответната държава. Ще използваме интеграциите, които имаме в момента в България с различните e-commerce платформи, но продуктът реално ще е различен, ще прави различно нещо“, казва Николов, без да издава нищо повече засега.

Компанията вече има опит с развиване на продукти за чужбина. Такъв е примерът с TaxRest, създаден в съдружие с Veda Accounting, който е насочен към британския пазар. Продуктът автоматизира данъчните процеси за бизнеси в Обединеното кралство. Продуктът е в процес на разработка, насочен е към крайните потребители, а идеята му е да улеснява подаването на данъчни декларации на Острова.

Отново с Veda създават и друг продукт, този път в помощ на счетоводителя. В момента е на етап бета-тестинг и предстои да бъде пуснат на пазара.

ВЪПРЕКИ ЧЕ ДО МОМЕНТА ПРОДУКТИТЕ

на Softaware са свързани със счетоводството, Димитър Николов не се е отказал от експериментирането и с продукти и услуги в други сфери, макар и под шапката на ИТ компанията.

Такъв е примерът с „Изпей.ме“. Продуктът използва изкуствен интелект, за да създаде персонализирана песен за подарък. Можеш да избереш музикален стил, повод и да дадеш повече информация за получателя, а за пет минути AI създава твоята песен. Първоначално бизнес планът е потребителят да има възможност да чуе създадените варианти с воден знак и след това има опцията да закупи песента. Оказва се обаче, че стратегията е неправилна – продуктът се харесва, има много генерирани песни, но без продажби. Затова от Softaware паузират продукта за няколко месеца, докато направят промяна на бизнес плана.

В новия вариант потребителите трябва да платят, преди да чуят песента, но имат възможност за повече персонализация, както и да редактират крайния продукт. Друга промяна е, че „Изпей.ме“ не разчита само на AI при създаването на песните, а те допълнително минават през човек, преди да стигнат до клиента.

„Сега е горе-долу стабилно, още не е на огромни печалби, но може би ще се стабилизира още повече и ще започне да носи печалба след няколко месеца“, обяснява Николов.

До края на годината предстоят и други вълнуващи неща за компанията. Продължава развитието и усъвършенстването на съществуващите продукти, в това число предстои да се добави функция с AI в Take a NAP, която ще помогне за автоматизиране на част от процеса.

Планът е на бял свят да се появят още един или два нови продукта. Наред с това компанията ще се изправи и пред ново предизвикателство – за първи път от създаването си ще търси външно финансиране.

„Най-голямата трудност е в това да победиш себе си и в това да вярваш, че можеш да направиш нещо. Най-голямата трудност не е в правенето на продажби, не е в развитието на нови продукти. Просто да добиеш смелостта да се впуснеш в такова нещо“, казва Николов, убеден, че най-доброто предстои.