Култура на успеха

Антоанета Георгиева, новият HR директор на „Фантастико“, за мисията да бъдеш топ работодател

Защо избрахте именно „Фантастико“ като следваща стъпка в кариерата си? Кои ценности на организацията Ви вдъхновиха, за да се присъедините към екипа?

Усещането за откритост, уважение, доверие и лекота в общуването, които породи у мен управленският екип на дружеството в нашите първи срещи, бяха онова, което първо ме привлече и ме мотивира да направя по-задълбочено проучване на компанията. Динамичното развитие на „Фантастико груп“, мисията, визията и ценностите на компанията изключително силно импонират на личните ми интереси и вярвания. Стремежът да бъдат въвличани всички членове на екипа в проекти като „Култура на успеха“ са показателни за пътя, по който върви дружеството.

Тук грижата за хората е факт, чрез възможностите за професионално развитие, изключително богатата социална програма, подкрепата на учениците и студентите, които могат да стартират своята професионална реализация при гъвкаво работно време, финансовата подкрепа за всеки наш колега-студент, множеството активности в унисон с нашето разбиране за сплотен екип – клубове по интереси, състезания, тиймбилдинги, партита и още много.

Имате богат професионален опит в управлението на човешки ресурси. Кои подходи и добри практики планирате да въведете тук?

Присъединих се към екипа на „Фантастико груп“ в края на февруари и благодарение на опита, който имам, знам, че е много важно всяка практика, която се въвежда в дадена компания, независимо в коя функционална област е, всъщност да бъде в синхрон със стратегията, стъпвайки на вече постигнатото и да получи подкрепата на колегите. В този смисъл заедно с екипа на компанията обсъждаме какво искаме да надградим към вече солидните постижения. В момента е в ход много важен за нас проект – „Култура на успеха“. В него ще отделим внимание на онези неща, които ни правят толкова различни в динамичния сектор, в който нашата мисия е да създаваме фантастичо изживяване за хората. Тук ние вярваме, че успяваме да го правим, както за нашите клиенти и партньори, така и за всички колеги от „Фантастико“.

Кои са факторите, превръщащи „Фантастико“ в отлично място за работа и професионално развитие, което привлича таланти?

Ние уважаваме и имаме доверие към всеки – и настоящ, и бъдещ колега, и вярваме, че всеки има своя талант. Това, което ни отличава, е, че винаги се стремим да открием кой е той и къде този талант може да бъде разгърнат. Подкрепяме всеки, който има желание за развитие, не само като възможност за хоризонтално и вертикално кариерно израстване, но и чрез различните ни програми за обучение и менторство.

Проектът „Екип Бъдеще“ дава кариерни възможности на новите поколения чрез инициативите ни „Фантастично лято“, „Фантастичен семестър“, стажантската ни програма и програмата ни за дуално обучение. Създаваме условия за работа за хора с различни възможности, като осигуряваме достъпна среда. Имаме програми за насърчаване на дълготрайната професионална реализация чрез материални и нематериални стимули за колегите ни с 10, 20, 30 и превече години стаж в компанията. Всеобхватността на социалната ни политика, гъвкавите програми за заетост и график на работа, неформалните събития, които организираме, създават възможност колегите от екипа да изградят чудесна работна среда, приятелски отношения и баланс между личния и професионалния си живот.

Какви са предимствата, които открояват „Фантастико“ като работодател на българския пазар?

„Фантастико“ е изцяло българска и бързо развиваща се семейна компания, в която  нашите колеги имат възможността да дават предложения, да участват в генерирането на идеите за развитие и да виждат резултатите от своите усилия, като могат да разчитат на своевременна обратна връзка и бързо взимане на решения. Споделянето на успехите с хората от екипа и общият поглед към стратегическото развитие на „Фантастико груп“ вдъхновяват и дават усещането за едно семейство. Освен всичко посочено до момента, бих допълнила и изключително почтеното и коректно отношение към всеки човек в екипа.

Какви са основните акценти във Вашата стратегия да поддържате висока мотивация и ангажираност сред екипите в бързо развиващата се търговска среда на „Фантастико“?

Създаваме среда и култура на отношенията, която ни отличава – както спрямо колегите от екипа, така и спрямо клиентите и доставчиците ни. Лидерството и личният пример за професионализъм, уважение, бързина и коректност в отношенията са изключително силен мотиватор и когато това идва от най-високо ниво, няма как да не увлича. Слушаме гласа на служителите, които са най-ценният барометър чрез вътрешни формални и неформални проучвания за ангажираността им, и винаги имаме план какво да надградим.

Вярваме, че изпреварваме, а не следваме тенденциите, и може би едно от доказателствата е прекрасният екип на „Фантастико груп“, в който традициите и опитът, натрупан в семейната компания, изключително успешно се съчетават с добрите практики, които носят със себе си колегите, придобили опит в България и чужбина. Обмяната на опит, екипната работа, споделянето на експертиза и откритите дискусии често пъти са основен мотиватор за хората, които търсят развитие и искат да се реализират в среда, в която биха били чути и уважавани.

Какви са плановете Ви по отношение на обучението и развитието на хората в компанията?

Големи. Защото вярваме, че ние трябва да подкрепяме колегите от екипа да откриват своите таланти, да ги развиват и да се чувстват подготвени за това, с което се занимават. Неслучайно имаме многоброен екип от обучители, с отлична експертиза и опит, които всеки ден са с колегите в нашите обекти и заедно с тях извървяват пътя към професионалното израстване – дали ще бъде в обслужването на клиенти, приемането и подреждането на стоките, или това да сготвят нещо вкусно, което да поднесат по най-добрия начин.

Имаме, разбира се, академия за лидерски умения, множество обучения по експертни теми, менторски програми, чрез които развиваме управленския екип на супермаркетите. В специално разработената за компанията платформа „Фокус“ дигиталното обучително съдържание е леснодостъпно по всяко време и през телефон за нашите колеги.

„Фантастико“ е в процес на разрастване – можем ли да очакваме нови работни места, в кои региони на страната и за какви позиции?

Да. Имаме амбциозни планове, за част от които вече сме разказвали. В близките месеци и години планираме да разкрием стотици работни места както в София, така и в страната. Очакват ни в Пловдив, където за първи път клиентите ни ще имат възможност за фантастично изживяване благодарение и на над 100 колеги, които планираме да се присъединят към екипа ни за супермаркета в Палата №10 на Международния панаир в града още в края на това лято.

Какви са Вашите лични цели и амбиции, свързани с ролята Ви в компанията – каква култура искате да изградите и какъв отпечатък да оставите?

Присъединих се към компанията, защото културата, която усетих в първите срещи, ми хареса. Тук съм, за да я подкрепя и заедно с екипа да надградим постигнатото, като създадем среда, в която технологиите ще ни позволят да се развиваме и да сме още повече до хората.