Иван Александров и планът му да завладее и Източна България с eBag

Иван Александров вече промени начина, по който пазарувате бързооборотни стоки. Сега иска да автоматизира максимално бизнеса и да прави по 1 млрд. евро годишно от това

Центърът за изпълнение на поръчки на eBag в столичния квартал „Модерно предградие“ пулсира в свой ритъм като сърцето на оживен метрополис. По алеите, които се образуват между щандовете със стоки, хвърчат служители, които бутат колички. Ако не внимаваш, някоя от тях може да те отнесе.

Награбили смартфони, служителите получават информация за поредната поръчка, натоварват стоките и ги доставят за окомплектоване, после към автоматизираната поточна линия и нататък към куриера, който пък ги доставя до врата. За посетител, който вижда всичко това за пръв път, тази система изглежда като безпогрешно конфигурирана машина.

Именно стройната организация на процеса е причината, заради която през март 2025 г. eBag успя да достави рекордните 100 хил. поръчки само в рамките на месец. Ако върнем лентата десетина години назад, това е огромен ръст. През 2015 г., когато е създадена eBag, компанията генерира едва по около 10 поръчки на ден, или около 300 на месец.

„При нас фокусът е основно автоматизация – казва основателят на eBag Иван Александров. – Вярвам, че това е следващата голяма важна стъпка за нас, която ще ни помогне да постигнем голямата ни цел. А тя е да доставяме до всяка точка на страната в рамките на два часа.“

Звучи ви твърде амбициозно? Вероятно така е звучало и през 2015 г., когато маркетологът Иван Александров създава сайт за онлайн покупки на бързооборотни стоки. По това време почти никой в България не си купува домати и краставици по интернет – не само защото търговците не предлагат такава опция, но и защото повечето хора предпочитат да купуват от физически магазини.

Експериментът на Александров обаче се оказва успешен. Компанията стартира със събиране на онлайн поръчки на стоки от магазините на „Фантастико“, които доставя още същия ден до врата. Бизнесът започва да расте и оттогава не е спирал. През 2024 г. приходите на eBag надхвърлят 116 млн. лв., отчитайки ръст от около 40% на годишна база.

„За да можем да достигнем нашата голяма цел, която е в рамките на 10 години да стигнем до оборот 1 млрд. евро, ние ще трябва да ставаме все по-конкурентни, за да можем да достигнем до все повече групи потребители“, казва 41-годишният Александров.

С подобен оборот eBag би могла да се конкурира по големина с някои от най-големите в момента търговски вериги в България, които все още разчитат основно на продажби във физическите магазини и като цяло са консервативни към дигитализацията на бизнеса.

„В Европа сме със сигурност единствената компания, която е на печалба, другите губят стотици милиони евро на година – казва Иван Александров (през 2024 г. печалбата на eBag e над 2 млн. лв. – бел. авт.). – В световен мащаб все още не е намерен правилният модел как този бизнес да се прави рентабилно, а дори големите ритейлъри не вярват, че изобщо някога ще бъде измислено как да се прави рентабилно.“

ОТ СЪЗДАВАНЕТО НА EBAG

никой не успя да пробие българския онлайн пазар на бързооборотни стоки в степента, в която го направи компанията на Александров. Появиха се няколко конкурентни компании, както и фирми за доставка на храни от заведения, които се опитват да завземат част от пазара, но доминиращата позиция остава за eBag.

Александров вярва, че може да продължи да поддържа този чудовищен темп на растеж. Първата стъпка в тази посока е направена през 2024 г., която Александров нарича „най-успешната година за нас“. Тогава компанията внедри в центъра си за изпълнение на поръчки поточна линия, която автоматизира част от процеса по подбора на стоките и предаването им към куриер.

Поточната линия позволи на eBag да увеличи капацитета си, без от това да пострада качеството на изпълнението и без да се наемат допълнително хора. Или както го нарича Александров, „успяхме да направим такъв растеж, така че клиентът да не го усети, дори напротив – той усети как услугата се подобрява и става по-бърза“.

По време на Forbes Business Awards 2025 eBag спечели първо място за компания на годината в категориите „Търговия“ и „Услуги“. Фактът, че журито оцени най-високо именно eBag от всички кандидати на конкурса, беше причина Иван Александров да си тръгне и с трета първа награда: за компания на годината.

Може би нищо от това нямаше да се случи, ако през 2018 г. eBag не беше открила собствен център за изпълнение на поръчки, който й позволи да затвори кръга от складиране на стоките, през пакетирането и извозването им, до крайния клиент. Компанията започна да работи с редица производители и доставчици на стоки, превръщайки се в напълно автономен търговец, който предлага удобството на онлайн поръчката и бързината на доставките в рамките на същия ден.

Този център осигурява бързи доставки до София, като компанията доставя и в други градове в региона като Перник, Пловдив, Асеновград, Пазарджик, Банско и Благоевград. Следващата стъпка е откриването на втори център в източната част на София, както и превземането на черноморската крепост в онлайн търговията на дребно – Варна.

Онлайн търговията с бързооборотни стоки е бизнес, който се разви в Европа изключително през последните 15 години. Началото беше дадено от големите търговски вериги като Tesco, които започнаха да продават асортимента си онлайн.

Много скоро на пазара се нароиха малки и гъвкави онлайн търговци, които успешно конкурират веригите в собствената им игра. Обещавайки нечувани срокове на доставка, без потребителят въобще да прекрачва прага на дома си, те започнаха да променят начина, по който купувачите възприемат пазаруването.

На инвеститорите толкова им трябваше. Някои от големите онлайн търговци на бързооборотни стоки в Европа получиха статуса на еднорози, след като фондовете наляха в тях стотици милиони.

През 2021 г. германската Gorillas привлече инвестиция, която оцени компанията на 1 млрд. долара. Това се случи по-малко от година след създаването на фирмата – рекордно кратък срок за стартъп екосистемата на Германия.

Само година по-късно Gorillas беше купена от турския си конкурент Getir, който пък беше оценен на поразяващите 11.8 млрд., след като през 2022 г. привлече инвестиция от почти 800 млн. долара.

Flink, друг германски стартъп за бързи доставки, получи оценка от почти 3 млрд. долара през 2021 г. след инвестиция от DoorDash.

Инвеститор в eBag с миноритарен дял е чешката Rohlik, която оперира в същия бизнес и чрез инвестициите си има присъствие в няколко европейски страни като Германия (Knuspr), Австрия (Gurkerl), Унгария (Kifli) и Румъния (Sezamo).

Инвеститори в eBag освен Rohlik – която стана еднорог през 2021 г. – са българските фондове HR Capital, Eleven, „ПК Кепитъл“ и MFG Invest.

Автоматизацията е това, което според Иван Александров ще осигурява за eBag едно от основните й предимства – рентабилността на бизнеса. След внедряването на автоматизирана поточна линия в съществуващия център за поръчки, инсталирането на роботизирана система за подбор на стоките във втория център за поръчки ще е това, което да оптимизира още повече процесите в компанията. Роботизираната система за подбор ще наследи това, което в момента правят служителите с колички, които подготвят поръчките. Така според Александров ще се автоматизира целият процес по подготовката на поръчките от момента, в който се получат през сайта или мобилното приложение.

ВТОРИЯТ ЦЕНТЪР ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКИ

е предвидено да заработи в края на 2026 г. След това Иван Александров ще започне да мисли за експанзия към Източна България, и по-точно Варна: третия по големина град в България, който заедно с населението в цялата област наброява 434 хил. души. С 27 хил. лв. БВП на глава от населението, Варна е и втората най-богата област в цяла Северна България (след Враца).

Автоматизацията е голяма и рискована крачка напред. Но според Александров тя не е единственият коз в ръкава му. „Дължи се на цялостното предложение (конкурентното предимство на eBag – бел. авт.). – казва Александров. – На това, че имаме още по-добро портфолио от преди. Ценово стоим много добре спрямо конкурентите, имаме и все повече оферти, услугата става все по-добра, чисто като обслужване, като скорост и всички допълнителни детайли.“ Според него автоматизацията дава достатъчно гъвкавост, за да може eBag да реализира по-лесно повече поръчки. „Аз дори очаквам, че когато стане следващият център за изпълнение на поръчки, той ще ни вдигне още повече гъвкавостта и когато има моментни пикове, бихме могли да ги поемем много по-лесно, отколкото в момента.“

Точно като добър гросмайстор, Иван Александров е свикнал да мисли няколко хода напред, за да си осигури победа в партията. Той твърди, че и сега може да оптимизира процесите, като изгради нови центрове за изпълнение на поръчки като съществуващия: по думите му изграждането на нов такъв ще му отнеме няколко месеца. Но Александров иска следващият да е надграден с допълнителна автоматизация, защото „това не отговаря на амбициите ни за бъдещото разрастване“. „Първата стъпка е пускането на новия център, съответно изчистването на различните казуси, които ще има, защото, когато правиш една такава голяма крачка, която ние сме тръгнали да правим, няма вариант да няма грешки, да няма неща, които да трябва да изчистваме – казва Александров. – За да стигнем тази ефективност, която сме си поставили за цел. И в момента, в който изчистим процесите и имаме вече модела, който можем да репликираме, ще се насочим към Варна.“