WPX: Да намериш правилните решения в движение
Аз съм редакционният директор на Forbes България и пиша за бизнес, филантропия, изкуство и спорт.
През 2025 г. бизнесът на хостинг компанията WPX започва да се задъхва, но навременните действия и нова ценова политика го връщат към растеж
Като предприемач, който е известен със своята любов към морето и приключенията, не е изненада, че Георги Петров оприличава първите години на WPX като „моторна яхта“. „Когато с Тери Кайл основахме компанията през 2012 г., бяхме стартъп със стабилен растеж и възможности за бързи промени и завои“, казва Петров.
Тази романтика продължава дълго и превръща бързата яхта в „огромен ферибот, който трудно се засилва, трудно завива, има много части и голям екипаж, което прави управлението сложно“. И това наистина е така – когато в българската предприемаческа екосистема се говори за хостинг, първата мисъл е насочена към SiteGround, eдна от най-големите компании в сектора глобално. У нас обаче има и други важни играчи, които оставят международна следа – WPX например обслужва 14 хиляди клиента в 50 държави на 6 континента.
WPX e собственост на Георги Петров (50%), австралиеца Тери Кайл и съпругата му Юлия Илиева-Кайл (двамата с по 25%). Целта им е с помощта на близо 100 колеги да предлагат най-бързия хостинг в света и едновременно с това максимално лесен и удобен за използване интерфейс, който пести време на потребителите.
Дълго време компанията отчита стабилен растеж, включително и години с почти двоен ръст на приходите. През 2024 г. обаче ръстът започва да се забавя, като в първото тримесечие на 2025 г. броят на активно ползващите услугата бележи плато.
Което ни връща към морската метафора на Петров – „големият ферибот ти позволява да отстраниш проблемите в движение“, казва той. Но прави важно уточнение – „стига, разбира се, да си нащрек и да започнеш работа максимално рано“. В случая на WPX предизвикателствата са две. От една страна, платформата за управление – комбинацията от софтуери, които управляват всички сървъри и уебсайтове на клиентите – е остаряла. Тя ограничава компанията по отношение на възможностите за иновации и предлагането на по-добър и лесен за използване потребителски интерфейс.
„КОГАТО ПАЗАРЪТ ВРИ И КИПИ, НАЙ-ВЕРНИТЕ СЪЮЗНИЦИ СА СТАРИТЕ КЛИЕНТИ.“
От друга – WPX в продължение на 11 години не е променяла ценовата си политика. В екипа цари мнението, че това е нещо положително. Хипотезата е, че тази стабилност означава прогнозируемост. Но след „стабилно заравяне във всички данни“ се оказва, че компанията не отговаря изцяло на търсенето на пазара.
Това резултира в „признаци на забавяне“ на продажбите още през 2023 г. Но по думите на Петров „една компания с установени процеси и дългосрочно детайлно планиране е по-бавна в реформите и адаптацията“.
Затова и въпреки че още през 2023 г. в WPX започва инициатива за създаването на нова платформа за управление на облака от сървъри и услуги, процесът отнема време. „Освен сложността на самия софтуер, изскочи и необходимостта да подобрим процесите в някои екипи“, казва Петров.
В крайна сметка новата платформа VMax e представена на света през септември 2025 г., а месец по-късно следва и новата ценова политика с повече и по-дълги планове, достигащи до 5 години с големи отстъпки при дългосрочен ангажимент.
„Притеснявахме се, че никой няма да предплати за 5 години за хостинг услуга – казва Петров. – Оказа се, че цели 9% от потребителите, които подновяват услугата, го правят. Притеснявахме се, че увеличаването на цените на краткосрочните планове ще отдръпне клиенти. Не само не ги отдръпна, но много по-често нови клиенти предпочитат директно да се ангажират за една или две години.“
Изводът за него – „потребителите се ориентират отлично и се ангажират с този план, който пасва най-добре на нуждите им“. В резултат в последните месеци на 2025 г. приходът от стари клиенти на WPX започва да расте, приходът от нови клиенти – също, а средното време, за което потребителите разчитат на услугите на компанията, също нараства. „Наблюдавайки трендовете при подновяване, смея да прогнозирам, че до края на следващата година ще сме го увеличили с цяла година, което за сървис компания е много добра новина“, допълва съоснователят на компанията. Петров очаква и нов ръст на потребителите, когато в течение на 2026 г. в платформата VMax се добави AI асистирано генериране на уебсайтове, както и други изцяло нови услуги.
Когато го питаме за уроците от последните две години, той казва, че вече знае, че „времената на забавен растеж са времената, в които си пишеш домашното – залавяш се за работа да подобряваш и реформираш“. Защото колкото е по-голям един бизнес, толкова по-голям е и рискът малък проблем, който обаче тлее с години, да обърне лодката.
„Също така се оказа, че годините, прекарани в градене на доверие и име, може да бъдат използвани – казва Георги Петров. – Когато пазарът ври и кипи, най-верните съюзници са старите клиенти. Дайте отстъпките на тях! Честно казано, дори не знам как и дали изобщо работи обратното – отстъпки за влизане в услуга и увеличаване на цената впоследствие.“
А какво става от морската метафора – „всичките ни усилия вече ни позволяват да се върнем към повече адаптивност и смели цели – като моторна яхта, но вече с цялата машинария на феробота отдолу“, казва Петров.
Този материал е част от рубриката „Уроците на 2025“ – поредица на Forbes, която събира историите на хора, превърнали непредвидимостта на годината в посока напред. В тях разказваме за повратните моменти, трудните решения и уроците, които оформят следващата крачка – в кариерата, в бизнеса и в личния път.
