Семеен уют в планината 

Клеоники Георгиаду – изпълнителен директор на „Айкон-Боровец“, разказва за иновативната концепция на комплекса Euphoria Club Hotel & Resorts 

Г-жо Георгиаду, как навлязохте в бизнеса с недвижими имоти, и по-специално с хотели и ваканционни комплекси? 

Навлязох в сектора на недвижимите имоти с ясното съзнание, че моделът на чистото строителство и продажба на апартаменти вече не е достатъчен сам по себе си. С времето се убедих, че истинският потенциал не е в продажбата на тухли и бетон, а в управлението на недвижимия имот, в създаването на преживяване, полезност и дългосрочна добавена стойност. Хотелите и ваканционните комплекси в зимните курорти се оказаха естествено продължение на тази философия – те са хибриден актив, който съчетава недвижима собственост за лично ползване с потенциал за реална доходност чрез професионално управление. В Боровец, и не само, открихме възможности и среда за предлагане на качествен продукт и прозрачно и добросъвестно управление – принципи, които прилагаме последователно във всеки наш проект. 

Близостта до София, съчетана с отличните възможности за ски спортове, зимен и летен отдих, правят Боровец особено привлекателен избор за инвеститори, които търсят втори дом извън града, който същевременно може да предлага и услуги за временно настаняване. 

В България много хора строят, но малцина умеят да превърнат недвижимия имот в устойчив дългосрочен източник на доход.  

Днес виждаме и ново развитие. Приемането на еврото премахна психологически бариери пред чуждестранните инвеститори и направи българските имоти значително по-разбираеми и привлекателни за чуждестранни инвестиции. 

Euphoria Club Hotel & Resorts в Боровец е едно от най-големите Ви постижения. Какво го отличава и привлича клиентите? 

В Еuphoria Residences ние предефинирахме понятието за ваканционен имот, като го превърнахме в семейно ориентирана инвестиция. През 2026 г. инвеститорите вече не търсят само печалба, а актив, които да носи смисъл. Нашата гордост е, че създадохме общност от 120 семейства, които инвестираха в преживявания, спомени и здраве, знаейки същевременно, че капиталът им е защитен в устойчив и качествен продукт. 

Когато проектираш за семейства, трябва да мислиш за десетилетия напред – от сигурността на средата до социалната инфраструктура. Това създава естествена устойчивост на стойността: имот, в който хората искат да живеят и да отглеждат децата си, винаги ще има по-висока пазарна привлекателност от стандартния ваканционен апартамент. 

Относно хотела, гостите определят един хотел като „най-добър“ не само заради нивото на лукс, а заради емоционалното преживяване, което остава след престоя. В Euphoria Club Hotel & Resort емоционалната лоялност е водещ принцип. Под това разбираме лоялност, изградена върху усещането, че клиентите ни са истински ценени – не чрез транзакционни стимули, а чрез отношение. 

Стремим се да предвиждаме нуждите на нашите гости проактивно – именно тук те разпознават истинското качество. Посетителите ни се радват на персонализирано гостоприемство и екип, който винаги предлага нещо допълнително и грижа отвъд стандартното обслужване. Персонализацията вече не е „приятен бонус“, а вградена част от философията ни. 

Нашите гости ценят това, което наричаме „смислен лукс“ – лукс, който не е показност, а комфорт в детайла: висококачествени легла и спално бельо, внимателно подбрани материали и тъкани, детайли, които носят комфорт и се усещат, а не просто се виждат. Те оценяват съчетанието между добре поддържaни и функционални удобства и непосредствената връзка с природата, която хотелът предлага. 

Разкажете ни повече за архитектурата, проектирането на стаите и общите пространства. С какво разполага комплексът? 

Euphoria Club е 4-звезден комплекс в Боровец, разположен на 1350 м надморска височина сред вековни иглолистни гори. Намира се на около 2 км от центъра на курорта и началната станция на кабинковия лифт. Дизайнът съчетава модерен алпийски стил с традиционни български елементи. 

Комплексът се състои от 5 сгради, всяка с по 35 апартамента – студиа,  едноспални,  двуспални и мезонети, както и от 9 самостоятелни луксозни вили. На разположение на гостите ни са просторен ресторант с разнообразна кухня и внимателно подбрано меню, лоби бар с уютна атмосфера и камина, спа зона с вътрешен отопляем басейн, сауна, парна баня и подбрани масажи и терапии. Комплексът разполага и с втори голям закрит басейн с панорамни стъклени стени, особено подходящ за плуване заради размерите си, както и с малък фитнес за спорт и активна почивка. 

За децата е създаден детски кът с електронни игри и просторни зелени площи за игра навън. Предлагаме също подземен паркинг, ски гардероб и конферентнa залa с голям капацитет за бизнес събития. Комплексът е изключително подходящ за хора, търсещи уединение и комфорт далеч от шума на централната част на курорта.   

Архитектурната концепция на комплекса е подчинена на идеята сградите да се впишат естествено в планинската среда, без да я доминират. Характерните алпийски покривни линии, съчетани с контраста между дърво, камък и изчистени бели обеми, оформят съвременен планински стил с ясно изразена идентичност. Ниската етажност, свободното разполагане на отделните сгради и внимателно планираните пространства между тях създават въздух и светлина, така че комплексът да изглежда естествено „разположен“ сред гората, а не наложен върху нея. Озеленяването в комплекса е  допълнено с характерните за региона борови дървета и естествена растителност, които подсилват усещането за непрекъсната връзка с природата. Цялостното архитектурно решение следва релефа на терена и създава хармоничен преход между построената среда и планинския пейзаж, което е в основата на атмосферата на тишина, простор и спокойствие. 

Еуфорията започва в момента, в който  гостите спират да забелязват сградите  и започват да усещат въздуха, светлината и тишината наоколо.  

В днешния свят истинската еуфория е способността да се откъснеш от екраните и да се свържеш отново със семейството си. Еуфорията не е нещо, което ние създаваме, а преживяване, на което даваме пространство да се случи. Като отстъпваме място на величието на планината и се отказваме от показния лукс, създаваме възможност за тиха, автентична радост. 

Ние определяме „Еуфория“ като момента, в който гостът се чувства напълно в синхрон със заобикалящата го среда. Ненатрапчивият лукс означава премахване на „шума“ на традиционното висококатегорийно обслужване – прекалена формалност или натрапчиво внимание – и замяната му със спокойствие, пространство и тишина. 

Кои са основните Ви таргет клиенти? 

Категорично – семействата. Това, което отличава Euphoria от другите хотели в Боровец, е фактът, че сме семейно ориентиран планински хотел и комплекс. Докато много обекти залагат на индивидуалния лукс, ние поставяме акцент върху споделеното преживяване и споделения комфорт. Не предлагаме просто стаи, а пространства, в които семействата могат да се свържат отново помежду си. 

В планината природата естествено сближава хората – тя действа като емоционален детокс и възможност за откъсване от динамиката на ежедневието. Нашите семейни апартаменти разполагат с просторни дневни зони и спални, които осигуряват както близост, така и лично пространство. Хотелските удобства подкрепят разнообразни активности на закрито и открито, насърчаващи общуването и времето, прекарано заедно. 

Съчетанието от впечатляваща природа, чиста среда, комфортно настаняване и внимателно, но ненатрапчиво обслужване създава идеални условия за спокойствие, истинско присъствие „тук и сега“ и смислени семейни преживявания. 

Боровец е утвърден като предпочитан зимен курорт. Има ли посетители в другите сезони? 

Боровец отдавна се утвърждава и като привлекателна лятна дестинация, предлагаща богато разнообразие от активности. Любопитен факт е, че в самото начало Боровец се развива като място за летен отдих – още в края на XIX век и много преди да се наложи като един от най-популярните зимни курорти у нас. 

През лятото курортът привлича туристи, търсещи прохлада и активен отдих в планината. Borovets Mountain Bike Park един от най-добрите планински байк паркове в страната, с трасета за различни нива на трудност. Курортът е отправна точка за множество маршрути в Рила, включително изкачването на връх Мусала (най-високият на Балканите) и разходки до Седемте рилски езера. Въженият град „Бороландия“ предлага забавления за деца и възрастни. Предлагат се също скално катерене, конна езда, стрелба с лък и парапланеризъм.

 От друга страна, осигуряването на целогодишно гостоприемство в планински курорт е сериозно предизвикателство, особено когато обществената инфраструктура и регулаторната рамка изостават от частните инвестиции. Не е достатъчно само хотелите да работят целогодишно – необходимо е цялата планинска инфраструктура и туристическа екосистема да функционират в синхрон.  

Залагате изключително много на устойчивото развитие на комплекса и грижата за природата. Какви действия предприемате в тази посока? 

Като хотелски комплекс и част от екосистемата на Боровец, ние разбираме, че нашето бъдеще зависи пряко от състоянието на природата около нас. Устойчивото развитие не е просто „зелен маркетинг“, а последователна политика от конкретни действия в управлението на ресурсите. Днешните пътуващи търсят брандове, които споделят техните ценности, и признанието идва от реални и видими усилия.

Сред тях са прилагането на принципи за минимален хранителен отпадък в кухнята, използване на местни продукти, произведени в радиус до 50 км, ефективно управление на отпадъците и премахване на еднократните пластмасови опаковки в полза на висококачествени презареждаеми диспенсъри. Този подход е особено въздействащ в среда, където природата не е просто фон, а основна ценност и причина хората да избират тази дестинация. 

Туристическият бранш се счита за труден от гледна точка на намиране и задържане на качествен персонал. Вие как се справяте с тези предизвикателства? 

Пазарът на труда в хотелиерството – както в България, така и в световен мащаб – се промени фундаментално. За да привлекат и задържат най-добрите професионалисти, мениджърите трябва да предложат повече от конкурентно възнаграждение. Ние осигуряваме допълнителни придобивки като гъвкаво работно време и по-добър баланс между професионалния и личния живот. 

Разглеждаме локацията си не само като предимство за гостите, но и като естествено предимство за служителите. Предлагаме Mountain Wellness почивни дни, в които екипът може да използва хотелското оборудване – велосипеди, фитнес, басейн. Служителите се настаняват в качествени битови условия и се хранят със здравословна храна от местни продукти.

Допълнителните усилия, креативността, грижата за гостите и уважението към средата се разпознават и възнаграждават. Вярваме, че всеки член на екипа трябва ясно да разбира отговорностите си, но и да се чувства обгрижен по същия начин, по който ние се грижим за гостите си. 

Грижим се за хората си, за да могат те да се грижат за гостите ни. Като предлагаме работна среда, която подкрепя психичното благополучие, професионалното развитие и връзката с природата, създаваме условия обслужването да се предоставя с истинска удовлетвореност, а не по задължение. 

Успявате ли да съчетаете спокойствието на планината с предлагането на удобства и лукс, които търсят съвременните туристи?   

Както споменах, представата за лукс при нас е по-различна от общоприетата. Нашите гости получават не просто добре поддържана и организирана среда, впечатляваща архитектура, удобни помещения и качествени материали. Те се усещат част от мястото, което са избрали за отдих, заобиколени от приятели, които се стараят да направят преживяването им запомнящо се, а не просто да предложат висококачествено обслужване. Именно това усещане за принадлежност и спокойствие стои в основата на доброто представяне на комплекса и е причина нашите гости да се връщат отново при нас. 

Имате ли планове за разрастване на комплекса или надграждане на предлаганите услуги? 

Комплексът е достигнал своя оптимален мащаб. Всяко допълнително строителство би нарушило балансираната среда, която сме успели да създадем. Смятам, че сме намерили успешното съчетание между природни дадености, архитектурна среда и обслужване, и възнамеряваме да го запазим. Това не означава, че не търсим развитие. То обаче не трябва да се случва на всяка цена и за нас то не се измерва в разширяване на площта, а в надграждане на качеството. Устойчивата адаптация отговаря в много по-голяма степен на това, което нашите гости очакват и заради което ни предпочитат.