Eleven и LAUNCHub подкрепят nFuse с инвестиция от 2 млн. долара

Приемането и обработка на поръчки без забавяне в сектора на бързооборотните стоки е критично за някои търговци, особено по-малките. А във времена на затруднения във веригите на доставки това е още по важно за дейността на тези търговци. Точно с този проблем се заема българският стартъп nFuse, като изгражда AI платформа за B2B поръчки, която позволява на търговци и HoReCa оператори да правят поръчки чрез WhatsApp, Viber и SMS – с текст, глас или изображения.

За развитието на своята платформа, основаният от Стоян Иванов и Стефан Радов стартъп получава сериозна финансова подкрепа от българските рискови инвеститори Eleven Ventures и LAUNCHub Ventures, които влагат общо 2 млн. долара като дялова инвестиция.

През последното десетилетие всяка голяма компания в сектора за бързооборотни стоки (FMCG) има една и съща идея: да изгради B2B платформа за електронна търговия, да накара търговците да я изтеглят и да наблюдава как поръчките започват да идват дигитално, но резултатите почти навсякъде са разочароващи. “Времето за внедряване достига до 18 месеца, а степента на използване на B2B приложения за поръчки във фрагментираната търговия е около 15%. А милиони малки магазини, павилиони и независими обекти в развиващите се пазари, за които са създадени тези платформи, в голяма степен ги игнорират”, споделят от nFuse.

Двамата съоснователи работят като мениджъри повече от 10 години заедно в The Coca-Cola Company, по редица проекти в посока дигитализиране на веригата за доставки. “Пазарът бавно възприемаше тези нови решения. Конкретно магазините и ресторантите продължаваха да предпочитат обаждане по телефон или посещение на търговски представител за да направят своята ежедневна поръчка (всеки магазин работи с поне 20 доставчици ежедневно)”, каза за Forbes изпълнителният директор на компанията Стоян Иванов.

С навлизането на LLM моделите той и Стефан виждат възможност да решат същия проблем, но по нов начин. “Всички хора общуват чрез текстови съобщения – оказа се, че го правят и за бизнес съобщения и поръчки. Ние използваме този канал (конкретно Вайбър в България), въвеждаме дигитален търговски представител при доставчиците, който приема поръчки във всякакъв неструктурен вид от търговски обекти – бележки на ръка, текстови съобщения, снимки на продукти”, допълни той.

До концепцията за продукта достигат след повече от 50 интервюта с представители на индустрията. Дефинират кой проблем е най-често чуван, (конкретно затруднения в намирането и задържането на служители в търговските функции), и съпоставят с най-голямата възможност за оптимизация. Така се ражда и платформата nFuse, изградена върху наблюдението, че търговците правят поръчки чрез WhatsApp, Viber или SMS, с текст, глас или снимки. Без приложение за изтегляне, без логин, без интерфейс за учене. „Тези търговци не се страхуват от технологии. Те постоянно използват технологии. Просто не тези, които ние се опитвахме да им дадем. Те не искат още едно приложение. Искат да поръчват така, както пишат на семейството си“, допълва Стефан Радов, който освен съосновател е и оперативен директор.

Традиционните B2B поръчки – чрез търговски представители, кол центрове или слабо използвани портали имат висока цена на транзакция, докато nFuse цели цена под 1 долар на поръчка, от 5 до 20 пъти по-ниска. Докато традиционните B2B платформи достигат 10–15% използване, nFuse отчита над 70% при корпоративни клиенти, което потвърждава подхода на компанията. Внедряването на платформата отнема осем седмици, а приходите на обект нарастват с 15–30%.

Средствата от инвестицията са предназначени за разширяване на продукта и навлизане на нови пазари. “Искаме да направим географско разширяване в EMEA региона. Целта ни е да бъдем пазарен лидер в държавите, които оперираме в областта на AI асистирани търговски продажби в сектора на бързо оборотни стоки”, каза още Стоян Иванов.

Мрежа от независими търговци, малки магазини и павилиони доминира търговията в развиващите се пазари и представлява над 5 трилиона долара в глобален мащаб. “В региони като Централна и Източна Европа, Латинска Америка, Африка и Югоизточна Азия тези обекти формират по-голямата част от продажбите на FMCG, а това не е ниша – това е пазарът”, допълват от nFuse.

„Стоян и Стефан познават индустрията отвътре и се заемат с амбициозна задача да решат счупения модел на B2B електронната търговия. Вместо да карат търговците да променят поведението си, новите възможности на изкуствения интелект създават решения, които „говорят“ на техния език чрез каналите, които вече използват“, споделя Ивайло Симов, партньор в Eleven Ventures. „Гробището на B2B eCommerce е пълно с платформи, които работят технически, но се провалят търговски. nFuse прави поръчването естествено отново чрез глас, текст или изображение“, е мнението на Румен Илиев, партньор в LAUNCHub Ventures.

Компанията “ЕнФюз Интелиджънс” ДПК (която оперира платформата nFuse) e вписана в Търговският регистър през юни миналата година, а основатели са Стоян Иванов и Стефан Радов. Корпоративната форма е Дружество с променлив капитал (ДПК), която позволява по-гъвкава промяна на капитала при влизане или излизане на акционери. Като технологичен съосновател с тях работи и компанията Apolica (чрез Venture Studio), която също притежава дял. По късно към тях се присъединяват и  Eleven Ventures и LAUNCHub, които според търговският регистър притежават съответно 11.19% и 14.93% от  “ЕнФюз Интелиджънс”. След инвестицията основателите притежават по 30.78 на сто от компанията.

nFuse се класира на второ място в категорията “Стартъп” на Forbes Bussiness Awards 2026, и бе финалист в категория ИКТ.