Застрашен – не, по-добре застрахован
За значимостта и ползата от превенцията разказва Йоанна Цонева – председател на Съвета на директорите на Euroins
Г-жо Цонева, почти 30 години развивате дейност в сферата на застрахователните услуги в България. Свикнаха ли потребителите, че те са необходимост, и кои са най-търсените продукти?
Застраховането се развива във времето, следвайки тенденциите на съвременния живот.
„Евроинс“ е новатор и работи последователно в тази дейност за защита на дома, здравето и имуществото на бизнеса, човека и неговото ежедневие.
Голяма част от хората днес инвестират в спокойствието си, избирайки по-широко застрахователно покритие, а други се ограничават до задължителните застраховки. Често застрахователната култура не се възприема като първостепенна потребност, въпреки съществената ѝ роля за финансова подкрепа. Смятам, че една от най-големите ползи на застраховката е да я имаш, но да не ти потрябва. А ако се наложи да я използваш, оценяваш колко проблеми си решил предвидливо.
В този контекст, как виждате социалната мисия на дейността си?
Винаги съм определяла застраховането като социална дейност – срещу справедлива цена получаваш защита, съобразена с размера на претърпяната вреда. Никой не е застрахован от неблагоприятно събитие, но усещането за подкрепа и финансова компенсация носи сигурност. Понякога евентуални щети могат да изкарат от строя цял бизнес, зад който стоят служители и семейства. В такива моменти оценяваш социалната мисия на застрахователната услуга.
Едно от мотото на компанията ви е, че най-голяма инвестиция на хората е грижата за здравето им. Какво им предлагате в тази насока?
Човек носи лична отговорност за своето здраве. Тялото е нашият дом през целия ни живот и от нас зависи да го пазим и обгрижваме.
Нашата комбинирана застраховка My Euroins Health Plus предоставя точно тази възможност – да осигури лечение и възстановяване при възникнал здравен проблем, включително лечение в чужбина на критични заболявания. Застраховката покрива разходи при лечение на обикновена настинка до кардиологична операция или онкологично заболяване.
В портфолиото ви влиза и задължителната за водачите на МПС Гражданска отговорност. Разкажете ни за тази опция при вас.
Това е най-разпространената застраховка, защото е задължителна, но и изключително важна. Все още в работата си се сблъскваме с неразбиране на нейното значение, тъй като тя покрива вредите, които виновният водач причинява на трети лица. Представете си, че човек шофира по правилата и изведнъж друг автомобил го връхлита и му нанася вреди, които може да бъдат тежки и болезнени. В такива ситуации пострадалите получават обезщетение, а застрахователят поема финансовата отговорност на виновния. С „Гражданска отговорност“ от „Евроинс“, може да разширите покритието си, като сключите към нея и доброволни застраховки като Правна помощ при ПТП, Помощ на пътя или Злополука на лицата в МПС.
Апелирам към всички шофьори да помнят, че носят отговорност както за своите пътници, така и за останалите участници в движението. Аналогично, когато сядате в колата на човек, употребил алкохол или упойващи вещества, не само поемате риск за себе си, а и ставате мълчалив съучастник в евентуални вреди.
Използвате ли онлайн методи и продукти, с които хората могат да управляват бързо и удобно услугите си?
Дигитализацията е естествена част от съвременните услуги, затова и „Евроинс“ активно развива онлайн застраховането. Клиентите ни могат онлайн да управляват застрахователния си портфейл – да сключват няколко вида застраховки, да плащат премии и вноски или да заведат щета, и то само с няколко клика.
Здравният ни портал My Euroins Health е своеобразно онлайн здравно досиe. Вече близо 25 000 клиенти обслужват изцяло онлайн своите здравни застрахователни претенции и съхраняват информация за здравния си статус през годините, базирана на заведените от тях щети и профилактични прегледи.
Съвсем скоро ще разширим онлайн продуктите и услугите си, като добавим още два застрахователни продукта, за които нямам търпение да ви разкажа.
