Преследвач на истории, автор на рубликата “Градски находки” и седмичния бюлетин на Forbes България. Отразявам новини в сферата на технологиите и българската бизнес среда.
Преди шест години BuddyGuard започва като Facebook страница и идея на двама младежи, които сами разхождат домашни любимци по цял ден. Днес компанията вече е платформа с хиляди стопани и гледачи в България, присъствие на международен пазар и амбиция да се превърне в цялостна екосистема за грижа за домашни любимци. Първата крачка към тази цел е ребрандинг – промяна, която според основателите не е продиктувана от желание за нова визия, а от факта, че бизнесът вече е надраснал първоначалната си форма.
“В един момент усетихме, че начинът, по който изглеждаме и говорим, изостава от това, което всъщност сме“, посочи за Forbes България Кристина Лазарова – един от създателите на BuddyGuard.
От локален проект към международен модел
През последните години BuddyGuard инвестира в развитието на платформата, процесите за подбор на гледачи и сигурността на услугата. Един от ключовите тестове за модела идва с навлизането на платформата в Малта – първият международен пазар за компанията. Там бизнесът се сблъсква с различна среда и по-строги изисквания в сектора – гледачите трябва да отговарят на конкретни критерии, включително сертификати за първа ветеринарно-медицинска помощ.
Това, което първоначално изглежда като оперативно предизвикателство обаче, се оказва възможност за изграждане на по-висок стандарт. “Малта оправда очакванията ни и се превърна в тест за способността ни да се адаптираме към пазари с изключително високи стандарти“, посочват Кристина Лазарова и Костадин Михайлов. Към момента BuddyGuard има 120 гледачи и 430 регистрирани стопани на малтийския пазар.
Последните 12 месеца са сред най-динамичните за компанията. По данни на BuddyGuard приходите ѝ са повече от два пъти по-високи спрямо същия период на 2025 г., а прогнозата е годината да завърши с около 250% общ ръст. Следващото предизвикателство според екипа не е просто да отварят нови пазари, а да изградят технология, която може да поддържа растежа.
Затова през първата половина на 2026 г. компанията насочва значителна част от усилията си към автоматизация на процесите – от кандидатстването и обучението на гледачи до ежедневните операции. Целта е моделът да може да бъде възпроизвеждан по-лесно при нови международни експанзии. “Вярваме, че успешната международна експанзия не е въпрос на сляпо бързане, а на готовност на системата да издържи на натоварването. Това технологично преобразяване ни осигурява модел, който е лесно и устойчиво повтаряем във всяка точка по света”, казват основателите на BuddyGuard.
А такива амбиции има – следващите пазари все още не са обявени официално, но компанията посочва, че разглежда основно държави от Централна и Източна Европа. “Това е регион с огромен, но все още ненаситен потенциал в нашата ниша, който ни позволява да скалираме бизнеса много ефективно”, казва Кристина Лазарова.
Сред критериите са дигиталната зрялост на потребителите, отношението към домашните любимци и обемът на пазара.
От гледачи към цялостна грижа за домашни любимци
Промяната в BuddyGuard не се изчерпва само с нова визия и автоматизация. Компанията постепенно разширява обхвата на услугите си. Към платформата вече са добавени грумъри, а следващата стъпка е включването на сертифицирани треньори.
В по-дългосрочен план идеята е BuddyGuard да покрива различни етапи от живота на домашния любимец – от ежедневната грижа до професионални услуги и проследяване на здравни показатели. Това следва по-широка тенденция в индустрията за домашни любимци, където животните все по-често се възприемат като членове на семейството, а собствениците са склонни да инвестират повече в тяхното здраве и комфорт.
“Най-важното нещо, което искахме да покажем по-ясно, е доверието. Когато оставяш любимия си домашен любимец на някого, не купуваш услуга. Доверяваш част от ежедневието си на друг човек”, казва Кристина Лазарова.
