С вдъхновение към следващите каузи

Диана Димова-Йорданова, ФАНТАСТИКО

Women4Business

Диана Димова-Йорданова, мениджър „Корпоративни комуникации“ във ФАНТАСТИКО Груп, за каузите, CSR инициативите, вътрешната култура в търговската верига 

Какво отличава компаниите, които допринасят за инициативи в полза на обществото, от оста­налите на пазара?

Ценностите и разбирането за устойчиво разви­тие – това са ключовите разлики. Добрата но­вина е, че сме свидетели на изключителна ак­тивност от страна на компаниите в това да развиват дейността си в полза на обществото, не просто чрез инициативи на кампанийно ниво, а чрез дългосрочни политики. Да осигуряваш ка­чествени стоки от български и международни производители, да създаваш високотехнологични супермаркети, да създаваш нови работни места, да повишаваш нивото на конкуренция на пазара, на който функционираш – всичко това е в полза на обществото. Но не е достатъчно.

Въпросът е как постигаш всичко това. Във ФАНТАСТИКО в основата на устойчивото раз­витие е отговорността – към екипа, клиентите, партньорите и общността. Това означава успо­редно с растежа на компанията да се обучават и развиват екипите. Това означава, докато компа­нията създава нови, модерни и все по-големи тър­говски обекти, да се разширяват производствата на нейните партньори. Растежът е обвързан с непрекъснато намаляване на въглеродните емисии чрез разделно събиране и рециклиране на отпадъ­ците, енергоспестяващи системи, производство на собствена зелена енергия, каквото започнахме през тази година, и много други мерки. Разбира се, наша отговорност е да подкрепяме местни­те общности чрез различни проекти в областта на културата, образованието, здравеопазването, спорта, социалното предприемачество.

Защо корпоративната социална отговорност (CSR) е важна за вас като експерт и личност?

Корпоративната социална отговорност е спо­деленост на ценности, които правят бизнеса устойчив и връщат стойност към обществото. Като експерт по комуникации, за мен е важно не просто обществото да разбере по какъв начин компанията развива дейността си, но и какви ще бъдат дългосрочните ефекти от всяка една ини­циатива в подкрепа на определена кауза. Винаги съм приемала работата си лично и работата ми винаги е била свързана с кауза. В продължение на 20 години съм работила като журналист, 12 от които имах привилегията да бъда част от нови­нарския екип на Нова телевизия. Това е една от най-отговорните, най-трудните професии с ог­ромно влияние върху обществените процеси. Да търсиш истината и да отстояваш правото на свободно изразяване е кауза, важна за цялото об­щество, особено днес. Точно както отстояване­то на истината, честната и открита корпора­тивна комуникация е основна ценност за всяка социално-отговорна компания.

В момента съм част от комуникационната трансформация на ФАНТАСТИКО ГРУП – ком­пания с 30-годишна история, която има много какво да разкаже за хората, процесите, инвести­циите, партньорствата си с неправителстве­ния сектор. Далеч преди да се присъединя към екипа, компанията е финансирала различни проек­ти в културата, здравеопазването, подпомагала е деца и семейства в риск. Един пример, вече по­вече от 10 години ФАНТАСТИКО подкрепя Май­сторския клас на Райна Кабаиванска, осигурявай­ки средства за стипендии за млади оперни певци, които се обучават у нас и в чужбина, а след това покоряват световните сцени. Разбира се, позна­вах Майсторския клас, създаден от Нов български университет, от медиите, но преди да се при­съединя към екипа на ФАНТАСТИКО, нямах ни­каква представа, че компанията има важна роля в развитието на този клас. Щастлива съм, че в момента мога да съм част от такъв тип проек­ти и да допринасям за тяхното популяризиране. Това ми дава както професионална, така и лична удовлетвореност.

Кои са най-актуалните каузи, които подкрепя ФАНТАСТИКО?

Децата са винаги във фокуса на вниманието ни. Чрез дарителските кампании, провеждани в супермаркетите на веригата, подкрепяме SOS Детски селища България и УНИЦЕФ България. Тук голя­мата заслуга е на клиентите ни, които чрез лични дарения подкрепиха приемната грижа, предоста­вяна от SOS, както и изграждането на първата приобщаваща дигитална образователна платфор­ма за деца с различни възможности, която беше създадена по идея на партньорите ни от УНИ­ЦЕФ. От години ФАНТАСТИКО подкрепя соци­алното предприемачество, продавайки продукти­те с кауза на „Оле Мале“, изработени от майки на деца със специални потребности. Във веригата се продават и продукти на „КаритАрт“, израбо­тени от деца и младежи, от жени, търсещи и по­лучили международна закрила. Всички приходи от такъв тип продукти са за съответното социално предприятие.

През миналата година започнахме да подкрепя­ме и мисията на фондация „Нана Гладуш – Една от 8“. Тази година партньорството ни продължа­ва, за да може фондацията да осъществи пове­че безплатни профилактични прегледи за рак на гърдата и да окаже емоционална и психологическа подкрепа на жени с това заболяване.

Важни за мен са всички инициативи, които не са планирани, а са в отговор на актуална потреб­ност. Така е от началото на COVID пандемията, така е и в момента – за огромно съжаление сме свидетели на война. Включихме се с подкрепа за кампанията на БЧК за оказване на хуманитарна помощ, а от март предоставяме всеки ден топъл обяд и вечеря за кризисния център за бежанци, раз­положен на Централна гара в София. В един от супермаркетите вече е назначена и първата за веригата украинска гражданка, която е избягала с детето си в България.

Имате ли любима CSR инициатива, откакто сте част от ФАНТАСТИКО?

С голямо вълнение създадохме благотворителната изложба „Моите будители“, която беше открита на 1 ноември 2021 г. пред Народния театър „Иван Вазов“, а по-късно гостува и на Нов български уни­верситет. Тогава за първи път някои от най-изя­вените български артисти и творци от различни сфери на изкуството – театъра, танца, музика­та, киното и литературата, разкриха имената на будителите, изиграли ключова роля в личния им и творчески път. Сред участниците, които за­станаха пред обектива на талантливия фотограф Костадин Кръстев-Коко, бяха писателят Геор­ги Господинов, аниматорът Теодор Ушев и много други прекрасни български творци и артисти, до които имах удоволствието да се докосна. Създа­дохме тази изложба в партньорство със Съюза на артистите в България и подкрепихме двата фонда на организацията – социален и здравен. Беше истински вдъхновяващо да виждам как хора­та се спират и четат посланията от изложбата, и се надявам повече българи да намират време за нови знания, за изкуство и литература.

Как добрият лидер мотивира хората около себе си да връщат стойност към обществото?

Чрез личен пример и чрез въвличане на екипа в раз­личните каузи. Когато всеки в екипа види резулта­та от собствените си усилия и приноса си, това винаги е мотивиращо.

Какво вдъхновява вас и какво вдъхновява екипа ви?

Добрите идеи и чувството за споделеност. Най-трудният етап от създаването на един про­ект е да откриеш онази идея, която ще „запали“ целия екип. Когато имаме идеята, в която всички вярваме, е истинско удоволствие да се работи. Мисля, че точно така се чувствахме във всички етапи от кампанията „30 години – събира ни вку­сът“, с която отбелязахме годишнината от съз­даването на ФАНТАСТИТКО. Имаше безсънни нощи, но определено усилията си заслужаваха.

Как бихте описали идеалния нов колега?

Смел, креативен, с чувство за хумор, екипен играч, който е добронамерен, но честен и директен в об­щуването си с колегите.

Как се създава вътрешна култура, която да на­сърчава създаването на нови CSR инициативи?

Създаването на вътрешна култура по отношение на CSR инициативите е процес, който изисква време и лична ангажираност на колкото се може повече хора в екипа. Например при дарителските кампании в супермаркетите основна роля имат над 700-те касиери, които не спират да разясня­ват на клиентите как и защо да се включат в определена кампания с дарение. При продажбата на продукти с кауза отново голяма част от еки­пите в супермаркетите са ангажирани с правил­ното презентиране на продуктите, така че да са видими за клиентите. Колегите от търговската дирекция консултират неправителствените орга­низации, чиито продукти ще се продават, какво да произведат за различните периоди от годината. Тази ангажираност на много служители допринася както за по-добри резултати от различните ини­циативи, така и за изграждането на вътрешна култура, основана на общи ценности и цели.

Коя е следващата кауза, която искате да под­крепите?

Иска ми се да осъществим повече проекти в сфе­рата на образованието. Смятам, че обществото ни има крещяща нужда от повече образовани хора. Като майка на две деца мисля, че по отношение на образованието сме длъжници на съвременните млади хора.