Г-н Гайдов, поехте управлението на най-голямата хостинг компания в България с 20-годишна история и клиентска база от 200 000 уебсайта. Какво означава за Вас това в личен и професионален аспект?

Константин-Кирил Гайдов: Поемането на ролята в СуперХостинг.БГ е нов и важен етап за мен. Това е компания, която следя и уважавам от години. Ролята носи със себе си сериозна отговорност, но и истински ентусиазъм за предстоящите възможности. Една от тях е да надградим вече изграденото през последните 20 години, като в същото време внесем нови идеи и добри практики от европейския пазар – благодарение на силната ни връзка с групата team.blue. 

Визията ни занапред е ясна: да продължим да повишаваме стандарта на обслужване, да разширим присъствието си в региона и да бъдем най-добрата платформа за малкия и среден бизнес – с всички необходими инструменти за онлайн успех. 

СуперХостинг.БГ е позната на пазара с качествено обслужване и като доверен партньор на онлайн бизнеса. След сливането с team.blue как се промениха нещата?

Константин-Кирил Гайдов: Едно от най-големите предимства на присъединяването към една от водещите европейски групи в сферата на хостинг и дигиталните услуги, е свободният обмен на знания. Получаваме ценни идеи и опит от по-зрели и динамични пазари в Европа и ги адаптираме така, че да бъдат полезни и приложими за бизнеса в България.

Предизвикателството е в това да направим тази връзка между глобалното и локалното безпроблемна. Стремим се да запазим онова, което прави бранда силен — близостта с клиентите, бързата реакция, доброто познаване на местния бизнес климат, като едновременно използваме ресурсите на мрежата. Това е деликатен баланс, който поддържаме с внимание всеки ден. С желание от страна на екипа, както и с доверието на team.blue, виждаме как едно партньорство може да отключи нови възможности, без да се разклащат изградените основи или да се променят ценностите на компанията.

След смяната на мениджмънта и процеса по интегриране на повече европейски процеси, как запазвате мотивацията на служителите?

Константин-Кирил Гайдов: Големите организационни промени неизбежно носят със себе си предизвикателства. Това, което наистина има значение в такива моменти, е начинът, по който се управлява промяната.

Един от първите ни приоритети беше да обърнем поглед навътре и да укрепим лидерския екип, който познава бизнеса отблизо. През цялото време фокусът остана върху хората. Промяната не е просто въвеждане на нови системи или правила — тя изисква слушане, разбиране и създаване на среда, в която всеки се чувства подкрепен. Чрез обучения, възможности за развитие или просто чрез открита и честна комуникация, стараем се всеки да се чувства част от процеса.

Онлайн бизнесът продължава да расте ускорено, но в Европа това върви ръка за ръка с нарастващи регулации – GDPR, изисквания за прозрачност, достъпност за хора с увреждания и др. Каква е стратегията на team.blue и по какъв начин се вписва СуперХостинг.БГ в груповите усилия?

Тим Баркър: В team.blue сме тук, за да улесним онлайн успеха на над 3 милиона малки и средни бизнеса. Това означава не само да им помагаме да развиват своето дигитално присъствие, но и да сме сигурни, че са обезпечени по отношение на важни регулации като GDPR и Европейския акт за достъпността (EAA).

Знаем, че регулациите могат да изглеждат сложни и натоварващи, затова ги правим лесни — с интуитивни инструменти, ясни съвети и решения, подкрепени от експерти, чрез продукти като iubenda (за поверителност) и AccessiWay (за достъпност).

Константин-Кирил Гайдов: В СуперХостинг.БГ не гледаме на регулациите като на тежест. Напротив, приемаме ги като логична и необходима стъпка към по-сигурна, прозрачна и ориентирана към потребителя дигитална среда.

В този контекст нашата принадлежност към групата team.blue е голямо предимство, тъй като мрежата ни дава достъп до опит, работещи решения и добри практики от страни, в които тези изисквания вече са утвърдени. Можем бързо да се адаптираме и да предложим на българските компании инструменти, които не само отговарят на регулациите, но и са съобразени с нуждите на местния пазар.

Защо е важно спазването на GDPR за онлайн бизнеса? 

Тим Баркър: GDPR не е само въпрос на избягване на санкции. За малкия и среден бизнес ясните политики за поверителност изграждат доверие, намаляват правния риск и представят бизнеса като професионален. Затова предлагаме лесни и ефективни инструменти като iubenda (GDPR Протект в България), които помагат за правилни основни още от самото начало.

Константин-Кирил Гайдов: Много бизнеси у нас все още се затрудняват да намерят ефективен и лесен начин да бъдат в съответствие с регулациите. Тук идва и нашата роля – да ги улесним в разбирането и спазването на изискванията. Един от водещите примери е GDPR Protect – решение, което адаптирахме специално за българския пазар. То помага на бизнесите да управляват съответствието с GDPR без излишна терминология или сложни процеси. Целта е да дадем спокойствие на клиентите ни, да им помогнем да защитят данните на своите потребители и да ги освободим от тежестта на регулациите, за да се фокусират върху развитието на бизнеса си.

От 28 юни 2025 г. Европейският акт за достъпността (EAA) изисква широк кръг от дигитални продукти и услуги да бъдат достъпни за хора с увреждания в целия ЕС. Как се подготвяте за това предизвикателство?

Тим Баркър: Достъпността вече е законово изискване за много бизнеси, но тя е и умно решение за всички. Помага да достигнем до повече хора, да подобрим потребителското изживяване на сайта си и да покажем, че брандът държи на включването и равния достъп.

В team.blue правим това по-лесно с различни плъгини, разработени от AccessiWay – една от компаниите в групата, чиято цел е да подпомага достъпността на уебсайтовете. Тук не става дума само за избягване на глоби — а за това да отворите вратите си за повече клиенти и да постъпите правилно в онлайн пространството.

Константин-Кирил Гайдов: Компанията Accessiway, за която Тим спомена, предлага отлично решение. Заедно разработваме продукт, който е лесен за ползване и е специално адаптиран за българския пазар. Основната цел е създаването на дигитална среда, която е приобщаваща, уважителна и готова за бъдещето.

Как според Вас ще изглеждат СуперХостинг.БГ и онлайн бизнесът след 5 години?

В следващите години компанията ни ще бъде все по-важен партньор за онлайн бизнеса в България. Тясното ни сътрудничество с team.blue остава ключов двигател на иновации, експертиза и споделяне на знания. 

Нашата амбиция е да утвърдим СуперХостинг.БГ като предпочитаната платформа за дигиталните предприемачи, която предлага цялостна екосистема от инструменти за изграждане и развитие на успешни онлайн проекти. Това надхвърля надеждния и сигурен хостинг. 

В сърцето на тази визия стои ангажиментът ни към инвестиции в нашия екип. Стремим се да изградим удовлетворяваща, спокойна и стимулираща работна среда за нашите професионалисти. 

Дигиталната бизнес среда непрекъснато се мени, оформяна от нови регулации, технологии и растящи очаквания на потребителите. Искаме не просто да се адаптираме, а да водим. Нашата мисия е да помагаме на организациите и предприемачите да се ориентират уверено в бъдещето, основано на доверие, подобрения и равен достъп.