Милиони потребители на Revolut по света, включително в България, бяха засегнати от мащабен технически срив, който затрудни достъпа до банкови сметки, преводи и картови плащания. Проблемът вероятно е свързан с прекъсване в облачната инфраструктура на Google в Лондон.
КЛЮЧОВИ ФАКТИ
- Потребители на Revolut съобщават за невъзможност да влязат в мобилното приложение, да извършват преводи или да плащат с банковите си карти. Има сигнали и за отказани плащания и затруднения при тегленето на пари от банкомати.
- Оплакванията идват от Великобритания, Ирландия, Франция, Испания, Япония, България и други държави. Все още не е ясно какъв е действителният брой засегнати потребители и дали проблемът обхваща всички клиенти.
- Според източник на агенция „Ройтерс“ сривът на Revolut е свързан с проблем в услугите на Google Cloud. Засегнат е облачният регион europe-west2 в Лондон, който обслужва основно клиенти във Великобритания и Ирландия. Google потвърди, че в региона се наблюдават повишен брой грешки и периодични мрежови прекъсвания. Инженерните екипи разследват причините за проблема.
- Revolut съобщи, че работи по възстановяването на услугите, но не посочи кога се очаква те да заработят нормално.
АКЦЕНТ
Проблемите далеч не се ограничават до Revolut. Германската ING съобщи за затруднения с достъпа до онлайн банкирането и мобилното си приложение, а британската Halifax предупреди клиентите си за технически проблеми. Платформата Downdetector отчете сигнали и за други банки и услуги, включително Lloyds, HSBC, Bank of Scotland, Royal Mail, DPD, Rightmove и NHS England. Не е потвърдено обаче, че всички тези затруднения са причинени от един и същ проблем в инфраструктурата на Google.
ГОЛЯМАТА КАРТИНА
Сривът поставя отново въпроса за зависимостта на финансовия сектор от ограничен брой технологични доставчици, чиито облачни услуги поддържат критична банкова инфраструктура. Съвсем наскоро европейските регулатори включиха Google Cloud в списъка на компаниите, определени като критични доставчици на информационни и комуникационни услуги за финансовата индустрия в ЕС.
ГОЛЯМОТО ЧИСЛО
121.1 млрд. долара. Това е оценката на Revolut. Компанията е най-високо оцененият стартъп в Европа и обслужва над 80 млн. индивидуални клиенти.
ЗА КАКВО ДА СЛЕДИМ
Основният въпрос е кога Google Cloud ще възстанови нормалната работа на засегнатата инфраструктура и кога Revolut ще възобнови всички свои услуги. Предстои да стане ясно и какъв е реалният мащаб на прекъсването, включително колко потребители са били засегнати и дали ще бъдат установени допълнителни последствия за финансовите операции.