Избрани статии и новини от редакцията на Forbes България
Мащабен технически срив в Microsoft наруши работата на ключови услуги като Outlook, Teams и Copilot, засягайки потребители и компании по целия свят, включително в България. Проблемите продължават и в петък, след като първоначалните опити на технологичния гигант да възстанови системите си не дадоха очакваните резултати.
КЛЮЧОВИ ФАКТИ
- Сривът започна в четвъртък, 12 ноември, и засегна облачните услуги на Microsoft 365. Най-сериозни са проблемите с Exchange Online, която осигурява работата на корпоративната електронна поща, календарите и други комуникационни инструменти. Нарушения са регистрирани и при Microsoft Teams, SharePoint, Copilot и редица други приложения. Не всички функционалности на тези платформи обаче са прекъснати.
- По данни на платформата Downdetector сигнали за проблеми са постъпили от 74 държави и територии в рамките на около час. Само в САЩ сигналите за неизправности в Outlook са надхвърлили 130 000 в пиковия момент на срива.
- Проблеми са регистрирани и в България. Агенция „Фокус“ съобщи още в четвъртък вечерта, че български потребители също са изпитали затруднения с услугите на Microsoft. Към момента обаче няма потвърдени данни за броя на засегнатите потребители и компании в страната. Не са установени и официални съобщения за мащабни прекъсвания в работата на български държавни институции, банки или друга критична инфраструктура вследствие на този инцидент.
- Microsoft обясни проблемите с неочаквано отпадане на част от сървърната инфраструктура, довело до прекомерно натоварване на останалите системи. Опитите за възстановяване чрез рестартиране на сървъри и пренасочване на трафика са постигнали ограничени резултати, тъй като част от възстановените сървъри отново са престанали да отговарят при увеличаване на натоварването.
- Компанията работи по допълнителни технически решения, включително промени в конфигурацията и увеличаване на капацитета. В последните налични съобщения инцидентът продължава да е класифициран като нарушение на услугите, а пълното възстановяване все още не е потвърдено.
- Според Microsoft няма данни сривът да е причинен от кибератака. Компанията продължава да разследва техническите причини за прекъсването.
ВАЖЕН ЦИТАТ
„Наблюдаваме частично възстановяване в регионите, в които приложихме промените, но тези действия не водят до трайно възстановяване“, посочиха от Microsoft, като уточниха, че продължават да търсят начини за стабилизиране на инфраструктурата.
КЛЮЧОВА ИСТОРИЯ
Мащабът на прекъсването показва колко силно бизнесът и публичният сектор зависят от облачната инфраструктура на няколко технологични компании.
Сривът засегна държавни институции в Австралия, Япония и САЩ. Сред потърпевшите са австралийските разузнавателни служби и федералната полиция, както и авиокомпании в Индия.
Проблеми отчетоха и компаниите за изкуствен интелект OpenAI и Anthropic, чиито интеграции с услугите на Microsoft бяха нарушени. В Тайван прекъсването затрудни работата на финансови компании, а американският производител на електрически камиони Workhorse Group отложи публикуването на финансовите си резултати заради техническите проблеми.
Инцидентът е второто голямо прекъсване на Microsoft 365 през тази година. Подобни проблеми поставят под въпрос устойчивостта на бизнес моделите, при които критични корпоративни процеси зависят от един доставчик на облачни услуги.
ДОПИРАТЕЛНА
Сривът съживи спомените за глобалния технологичен проблем от юли 2024 г., когато дефектна актуализация на софтуера на CrowdStrike доведе до прекъсвания в работата на авиокомпании, болници, банки и други организации по света.
Макар двата инцидента да имат различен технически характер, те разкриват сходен риск – локален проблем в широко използвана технологична инфраструктура може да предизвика верижни последствия за бизнеса в глобален мащаб.
