Какво ви мотивира да въведете фармацевтичен робот в АПТЕКИ 36.6? С кои предизвикателства се справяте благодарение на тази технология?

Внедряването на фармацевтичен робот е резултат от нашия стремеж към постоянно усъвършенстване и оптимизиране на процесите в АПТЕКИ 36.6. Искахме да гарантираме максимална точност при обслужването, както и да освободим време за нашите фармацевти, което те да могат да отделят за персонални консултации с клиентите. Роботът не само минимизира човешките грешки при приготвяне на лекарствата, но и осигурява по-голяма ефективност и бързина на обслужването.

Какви са основните предимства на автоматизацията както за вашите служители, така и за клиентите на АПТЕКИ 36.6?

Автоматизацията води до значителни ползи и за служителите, и за клиентите. От страна на служителите, роботът оптимизира управлението на инвентара, като поддържа стриктно проследяване на продуктите с най-кратък срок на годност и гарантира навременно доставяне на лекарствата. За клиентите това означава по-бързо и точно обслужване, като всяко лекарство е приготвено и доставено с висока прецизност. Резултатът е по-кратко време за чакане и по-голяма сигурност.

Какви функции изпълнява фармацевтичният робот в АПТЕКИ 36.6? Как взаимодействат фармацевтите с него?

Фармацевтичният робот изпълнява ключови задачи като съхранение, автоматично подреждане на лекарства и изпълнение на рецепти. Роботът се управлява от фармацевтите чрез специализиран софтуер. Това улеснява контрола и гарантира, че всяка операция се изпълнява с максимална точност.

Как премина процесът на внедряване на роботизираната система? Какви предизвикателства срещнахте и как ги преодоляхте?

Внедряването на роботизираната система беше комплексен процес, изискващ внимателно планиране и координация. Основните предизвикателства бяха свързани с интеграцията на новата технология в съществуващата инфраструктура и обучението на персонала.

Благодарение на доброто сътрудничество с нашите партньори и провеждането на обстойни обучителни програми успяхме да преодолеем тези трудности и да интегрираме успешно робота в ежедневната работа.

Как реагираха клиентите на използването на роботизирани системи? Забелязахте ли промени в тяхното отношение?

Реакцията на клиентите беше изключително положителна. Те оцениха значително по-бързото и прецизно обслужване, както и намаленото време за чакане. Клиентите демонстрираха по-голямо доверие към АПТЕКИ 36.6, знаейки, че използваме най-съвременните технологии, за да гарантираме безопасността и качеството на услугите.

Какви са дългосрочните ви планове за автоматизация в АПТЕКИ 36.6? Смятате ли да разширите приложението на роботизираните системи?

Планираме да продължим с внедряването на роботизирани системи и в други наши аптеки, като целим да разширим функциите им. Виждаме потенциал за използването на роботи не само в аптеките, но и в логистиката и управлението на складовете.

Нашата амбиция е да създадем интегрирана система, която да оптимизира целия процес на доставка и разпределение на лекарства, гарантирайки максимална ефективност и минимизиране на риска от грешки.

Как гарантирате сигурността и безопасността при използването на роботизираното оборудване?

Сигурността и безопасността са приоритети за нас. Роботите, които използваме, отговарят на най-високите индустриални стандарти и всяка стъпка в процеса е строго контролирана. Освен това нашите служители преминават специализирано обучение, за да осигурим адекватна реакция във всяка ситуация.

Какви икономически ползи сте наблюдавали от внедряването на роботизираната система? Какво е влиянието върху продуктивността?

Роботизацията ни позволи значително да оптимизираме разходите за труд, автоматизирайки задачи, които преди изискваха човешки ресурс. Това доведе до увеличена продуктивност и намалено време за изпълнение на рецепти, което подобри обслужването на клиентите и доведе до по-големи приходи. Намалихме и загубите, свързани с изтичането на срока на годност на лекарствата.

Как бихте насърчили фармацевти, които са скептични към използването на роботи в техните аптеки? Какви съвети бихте дали?

Разбирам скептицизма към новите технологии, но бих призовал колегите да разгледат роботизацията като възможност за подобрение, а не като заплаха. Роботите не заместват фармацевтите, а им помагат да бъдат по-ефективни и да се фокусират върху консултациите с клиентите. Важно е да се подходи с отворен ум и да се инвестира в обучение и интеграция, така че новата технология да работи в синхрон с екипа и процесите в аптеката.

Планирате ли да внедрите допълнителни иновации в АПТЕКИ 36.6?

Иновациите са двигателят на успеха на АПТЕКИ 36.6. Планираме да продължим да внедряваме нови технологии, които ще подобрят обслужването и ефективността на нашата работа. Един от бъдещите ни приоритети е разширяване на използването на фармацевтичните роботи за по-сложни задачи като управление на стоковата наличност и анализ на потребителските нужди.

Също така обмисляме внедряването на изкуствен интелект, който да подпомага фармацевтите при консултациите, като предлага персонализирани препоръки на базата на здравословното състояние и историята на покупките на клиентите. Виждаме голям потенциал и в разширяването на нашата онлайн платформа с нови функции за телемедицина, които ще позволят на клиентите да получават професионални съвети и консултации, без да напускат дома си. С тези иновации се стремим да направим АПТЕКИ 36.6 модел за модерна и ефективна фармация, която поставя клиента в центъра на всички наши усилия.