Повече от век след създаването си „Арома“ развива бранда с фокус върху науката, устойчивото производство и новите потребителски очаквания
Как компания с над 100-годишна история успява да се адаптира към променящия се пазар, без да загуби идентичността си?
За нас промяната не е отказ от миналото, а естествено продължение на философията на основателя Иван Скрински. Историята на „Арома“ започва през 1924 г. с убеждението му, че природата предлага решения, които науката може да превърне в полезни за хората продукти. Тази връзка между природа, знание и грижа остава в основата на компанията и днес. Това показва, че компанията следи посоката на пазара: по-високи очаквания за качество, ефективност, устойчивост и отговорност.
Вярваме дълбоко в постоянното надграждане и усъвършенстване. Затова инвестираме в модерно оборудване и лаборатории, автоматизираме производството, въвеждаме съвременни стандарти за качество и работим за по-устойчиви процеси.
В същото време оставаме верни на онова, което определя „Арома“ повече от век – експертизата, натуралните екстракти, масла и есенции и вниманието към формулите и идеята за продукти, които устояват на времето. Новата бранд идентичност и продуктовите линии не заменят традицията, а я представят по съвременен начин. Променяме технологиите, опаковките и комуникацията, но не и основното обещание към потребителя – качество, доверие и грижа и българска козметична традиция, доказани във времето.
Как един бранд остава разпознаваем и предпочитан от потребителите на един все по-конкурентен пазар?
Днес потребителите имат огромен избор и разпознаваемото име само по себе си не е достатъчно. Доверието трябва да се печели с всеки следващ продукт – с постоянно качество и с решения, които отговарят на реалните нужди на хората.
За „Арома“ това означава да следим как се променят тези нужди и да развиваме продуктите си заедно с тях – от грижата за чувствителна кожа и хидратация до формули с активни съставки като витамин C, ретинол и хиалуронова киселина.
За нас качеството е в основата на успеха, традицията не е достатъчна сама по себе си, ако не е подкрепена от постоянство, контрол и развитие. Именно тази комбинация между познато име и съвременен стандарт прави бранда устойчив във времето.
Как инвестициите в по-устойчиво производство променят бизнеса на „Арома“?
По-доброто управление на ресурсите, автоматизацията на производствените процеси и използването на рециклирани материали ни помагат да оптимизираме разходите, да повишаваме прецизността и да поддържаме постоянно качество. Важна стъпка е и изграждането на собствена фотоволтаична централа, която ни дава по-голяма енергийна независимост, по-добър контрол върху производствените разходи и по-отговорно отношение към околната среда.
За нас това е доказателство, че традицията може да бъде двигател на модернизацията, а не пречка пред нея. Устойчивостта вече е част не само от отговорността ни като производител, но и от начина, по който изграждаме по-ефективен и конкурентен бизнес.
Каква роля имат науката и иновациите в развитието на бранда днес?
Още от създаването си компанията стъпва върху идеята, че природата съдържа решения, които могат да бъдат открити, изучени и приложени чрез знанието. Тази философия е актуална и днес, но зад нея вече стоят съвременната наука, лабораторната експертиза и все по-задълбоченото познаване на активните съставки.
„Арома“ създава продукти, които не разчитат само на традицията и познатото име, а отговарят на конкретните нужди на съвременния потребител. В козметиката това означава формули с ясен смисъл – активни съставки за хидратация, възстановяване, защита, подхранване и грижа за различни типове кожа и коса. При избора на съставки водеща е не тяхната популярност, а функцията, която изпълняват във формулата, и ползата, която носят за крайния продукт.
Лабораториите, модерното оборудване и постоянният контрол на качеството са важна част от този процес. Те ни позволяват да постигаме по-голяма прецизност, безопасност и стабилност на формулите и да отговаряме на все по-високите очаквания на потребителите. Това показва, че компанията следи посоката на пазара: по-високи очаквания за качество, ефективност, устойчивост и отговорност.