Г-жо Божева, какви ценности трябва да отстоява една съвременна компания и как се стремите да ги интегрирате във „Фантастико“?

Виждаме, че в компаниите все повече се акцентира върху културата и ценностите, мениджърите се фокусират върху изграждането на толерантна среда, в която всеки да може да се развива, и не е случайно, че усилията  в тази посока се увеличават.

Изключително важно е в една организация да има яснота какви са ценностите, към какво се придържа компанията в отношенията с хората. „Фантастико груп“ е място, където всеки има възможност да прояви своите таланти, да надгради уменията си и да участва в развитието на компанията със своите идеи и креативност.

Ценностите, които са водещи за нас във всекидневната ни работа, включват отговорност във всяко наше действие, екипност, доверие, уважение в общуването и, разбира се – нестихващ стремеж да се развиваме като личности и професионалисти.

Защо политиките за създаване на приобщаваща и равнопоставена работна среда са важни за Вас като личност?

Вярвам, че всеки има уникална същност, независимо от това как се развива професионално. Понякога човек със съвсем различни възприятия за света от нашите може да ни научи на много търпение и да ни разкрие различните нюанси на успеха и добрия живот.

И колкото и да се питаме какво всъщност е щастието, убедена съм, че всеки един от нас притежава огромна мъдрост, към която започва да се обръща с времето, и с лекота осъзнава, че доброто настроение и усмивката може да се провокират от всичко, което ни заобикаля – от добрата дума, която ще кажем на човека до нас, от радостта на детето, което е с родителите си, докато пазаруваме в един и същ супермаркет. Убедена съм, че различията водят до по-пъстра и по-добра среда за всички хора.

Разкажете ни за някои от любимите си програми за обучение и развитие на хора, както и за начина, по който те влияят на ангажираността в компанията.

Любимите ми моменти са разговорите с хората, които имаме често заедно със собственика на компанията и останалите колеги от лидерския екип. Най-големият ни успех в тези срещи е откритостта,  колегите споделят свои идеи и все по-уверено подхождат към предложенията за нова роля в организацията. Зад този стремеж към израстване стоят усилията на колегите, ангажирани с разработването и провеждането на програми за развитие и обучение на екипа.

С програмата ни „Екип Бъдеще“ подкрепяме както студенти, така и ученици от 10., 11. и 12. клас в техните първи кариерни стъпки. Много от студентите и учениците, които започват летен стаж при нас, продължават и през учебната година, защото имат възможност за гъвкаво работно време, собствени доходи и редица придобивки. Всички студенти в компанията получават и допълнителна финансова подкрепа от 600 лв. за всеки семестър. В момента имаме над 100 студенти и повече от 80 ученици, което е сигурен знак, че програмите ни за младите хора са интересни и полезни за тях.

Какви конкретни инициативи прилага „Фантастико“, за да насърчи многообразието и равнопоставеността сред екипа?

За нас е важно да осигурим условия, при които всеки колега, независимо от неговия пол, възраст, произход, религиозни убеждения, физически възможности или сексуална ориентация, има възможност да се развива и да разгърне потенциала си. Многообразието в екипа дава различни идеи и гледни точки, а точно това е важно за развитието на компанията.

В момента 60% от служителите са жени, а 40% – мъже. Делът на дамите на мениджърски позиции е 27%. Колегите, които са на възраст под 30 години, са 24%. В екипа работят хора от 9 държави (Непал, Узбекистан, Украйна, Русия, Сърбия, Молдова, Италия, Киргизстан, Полша). За тях компанията осигурява настаняване и транспорт до работното място, обучение по български език, помощ при откриване на банкова сметка и всякаква административна подкрепа.  Вече е факт и първата каса за хора с двигателни затруднения в един от супермаркетите ни. Такива каси ще има във всеки нов обект на „Фантастико груп“. Имаме колеги с намален слух. Много съм щастлива, че към юридическия ни екип се присъедини и незрящ колега, който се вписа много бързо и на чиято експертиза ще разчитаме. Важното за нас е, че тези колеги се чувстват добре и са мотивирани да се развиват.

С кои проекти или партньорства в сферата на устойчивото развитие се гордеете най-много? Какви конкретни резултати постигнаха те?

Всички проекти са ценни, знам колко усилия са положени от колегите и виждам, че всяка нова идея зарежда екипа с ентусиазъм, който заразява всички. Един от най-вълнуващите за мен проекти е „Фантастико до теб“ – програма с национален обхват, която подкрепя  проекти, насочени към деца, уязвими групи и хора в нужда, организации, които работят за интегриране на бежанци, здравни и образователни инициативи, научни форуми, културни и спортни събития, екопроекти.

С програмата „С грижа към теб“ пък насочваме усилия към физическото и емоционалното благосъстояние на колегите. Всяка пролет организираме профилактични прегледи за най-често срещаните заболявани при мъжете и жените. Тази година бяха направени близо 3800 безплатни за екипа медицински прегледа и изследвания. Инициативата включва също възможност за семинари, походи в планината, футбол, йога и танци. Развиваме активности, в които участват колегите и техните семейства, които сплотяват чрез споделяне на общи интереси и преживявания. Всяка година организираме тематични тиймбилдинги, празнуваме постигнатите резултати с бляскаво коледно парти, активно участваме в големи спортни събития с кауза, както и в редица доброволчески и благотворителни инициативи.

Кои качества според Вас правят една организация устойчива отвъд финансовите резултати?

Скоро се срещах с колеги от супермаркета ни в кв. „Орландовци“, в който е и първата каса за хора с двигателни затруднения. Интересно беше, че след като разговарях с колегата, който е на тази каса, при мен дойдоха част от останалите хора в екипа, за да благодарят, че сме осигурили възможност на човек с различни възможности да работи заедно с тях.

Това усещане за принадлежност към ценностите на компанията, към решенията, които са направени с оглед политиката за приобщаване и толерантност – ето това е изключително богатство. Най-ценното за нас като работодател е доверието на хората в екипа. Благодарна съм и се радвам, че имам възможност да срещам все повече хора, които не само ценят богатия социален пакет и конкурентни възграждения, но и уважението, което е една от ценностите на „Фантастико груп“.

Кои са основните предизвикателства, пред които секторът е изправен днес, и как се адаптирате към тях?

В момента всички сме фокусирани върху плавното преминаване към смяна на българския лев с евро, усилията на голяма част от екипите ни са насочени в тази посока. Разбира се, интересно ще бъде как да намерим максимално приложение на изкуствения интелект в изпълнение на настоящи и предстоящи проекти.

За нас водещ приоритет продължава да бъде екипът и това хората да откриват във „Фантастико“ своята мечтана работа, която им носи сигурност, увереност и спокойствие. Това обяснява и данните за дългогодишните колеги при нас – 654 са професионалистите със стаж над 10 години в компанията, a 108 са повече от 20 години част от екипа ни.

Какви са Вашите приоритети за бъдещото развитие на компанията?

Продължаваме развитието на компанията с експанзия, не спираме да инвестираме в ESG политики, в програми за удовлетвореност на хората в екипа. Част от вниманието ни е насочено към процеси, свързани с дигитализация, планираме непрекъснато модернизиране на супермаркетите ни и ще продължим да обогатяваме портфолиото от продукти.

Кои лични качества усъвършенствахте през годините, за да се чувствате уверени в стратегическите си решения?

Много е важно да чуваш и да вникваш в различните мнения и да търсиш добрите им нюанси. Това умение не само помага да се вземе решение, но изгражда добри взаимоотношения с партньори и колеги. Толерантността към различията във всичките им проявления е основна ценност и в дългосрочен план ще е от решаващо значение за избора на работодател. Хората разбират много бързо дали написаните ценности са автентична част от културата и живота на една организация. Много съм щастлива, че във „Фантастико груп“ колегите припознават ценностите на компанията и вярват в успеха на дългосрочните ни цели.