Усмивката на успеха на д-р Мариана Минчева
За десет години д-р Мариана Минчева успява да изгради и наложи името си като бранд за дентална козметика в Европа, а през есента ще атакува и американския пазар
„Здравето на зъбите започва от устата“, казва в камерата на немски елегантната жена с руса коса, слънчев загар, в искрящо бял костюм и с още по-ослепителна усмивка. Движи се уверено в кадър и обяснява спокойно на невидимата си аудитория предимствата на избелващата паста за зъби, която държи в ръка и чийто бранд съдържа типично българско име MINT by dr. Mintcheva. Всъщност харизматичната водеща се оказва самата д-р Минчева (41) – основател на бранда, зъболекар на звездите и един от най-рейтинговите презентатори на телешопинг канала QVC Германия.
Студиото е в Дюселдорф и за Мариана Минчева локацията е удобна, тъй като това е градът, в който тя живее от 2012 г. и управлява трите си бизнеса: денталната клиника за холивудски усмивки Discover White – нейнaта стартова площадка като предприемач, бюти бранда за продукти за дентална хигиена и козметика MINT by d-r Mintcheva, който се разпространява онлайн и чрез мрежата на Douglas и Sephora в немскоговорещите страни, и отскоро – менторските програми за жени предприемачи, вдъхновени от личния ѝ опит в бизнеса. Общите приходи от тези начинания достигат 14 млн. евро за 2023 г., а Минчева вече е готова да мине на глобално ниво – като излезе с MINT by dr. Mintcheva на американския пазар.
Всичко изброено е сериозно постижение за жена, самоизградила се от нулата в чужда държава и която влиза в бизнеса безработна, бременна и с кредит от 1 млн. евро. „Моята формула за успех е винаги да вярваш в себе си и своите сили, защото те са много по-големи, отколкото си мислиш“, казва убедено Минчева. Най-голямата ѝ гордост е, че независимо от произхода, името и пола си, успява да осъществи своите мечти, без да прави компромиси с кариерата и личния си живот. Като успешен предприемач и майка на две деца, Мариана Минчева е уверена в силата на жените да се справят с всички предизвикателства по пътя си и да имат най-доброто от двата свята: „Ние, жените, можем да бъдем всичко, само другите около нас ни казват, че не можем“.
Самата Мариана Минчева калява борбения си характер, докато расте като дете на емигранти. Семейството ѝ заминава за Флоренция през 1993 г., защото баща ѝ, политолог по професия, е поканен да преподава в местен университет. Прекарват една година в Италия, после се местят в Германия, където остават за постоянно. „Винаги съм се борила с всичко около мен – да науча езика, да взема матурата, следването, което не беше лесно, защото нямах бекграунд. Бях абсолютен аутсайдер и затова исках да покажа, че съм най-добрата в това, което правя“, казва Минчева.
Тази амбиция ѝ помага да завърши дентална медицина в Рейнския университет „Фридрих-Вилхелм“ в Бон сред отличниците на випуска, да си намери работа като зъболекар въпреки пречките и през 2008 г. да замине на специализация в Нюйоркския университет. В продължение на три години тя лети за лекции до Щатите и се връща да работи в Германия. Специализацията ѝ по естетична стоматология е абсолютен гейм чейнджър за българката. Тя вижда в действителност как блестящата усмивка може да промени живота на пациентите. „Там не става въпрос за болка, а за красота, което за мен беше абсолютно ново измерение на стоматологията.“ Това откритие отваря пред младата жена и бизнес възможност – да се фокусира върху естетиката – неразработена ниша в Германия, комбинирайки я с фундамента си на орален хирург и имплантолог. Изпълнена с увереност, тя се връща в Дюселдорф като Master of Aesthetics и мечтите ѝ нямат граници: „Исках най-голямата практика на най-хубавото място.“ Планът е да отвори клиника в луксозния сегмент и да предлага блестящи холивудски усмивки на избрани.
Намира подходящата локация в центъра на града – в престижен квартал с гледка към Рейн и манхатънски вайб. Прави бизнес план, но междувременно разбира, че е бременна. Тя е на 31 и не иска да пропусне нито шанса да бъде майка, нито да изгради собствен бизнес. Смело тегли 1 млн. евро кредит от apoBank – специализирана банка за заетите в здравния сектор, за да финансира екзотичното си начинание, като премълчава за състоянието си. Не иска да поеме риска да получи отказ, тъй като сумата е най-голямата, отпускана до момента на медицинско лице.
В следващите осем месеца българката успява да ремонтира и оборудва клиниката и Discover White отваря врати с огромно парти на 31 август 2014 г. – единадесет дни след раждането на сина ѝ. Но банката е разбрала за майчинството на Минчева и над нея надвисват очакванията да се провали. Ситуацията е стресова – „ставаш майка за първи път, без никакви пари си, всичко е на кредит и започваш бизнес“. Мариана Минчева обаче гледа само напред. „Имах голямата мотивация, че това са моите мечти, които мога да реализирам. Просто нямах капчица време за трудни моменти.“
Започвайки с екип от шест души, тя работи неуморно, без да се отделя задълго от детето. В клиниката оборудва т.нар. майчина стая, където кърми, разчитайки на подкрепата на съпруга си – цигулар, който разполага с по-свободен график. Минчева разработва маркетинг кампанията. Рекламите на Discover White заслепяват целия град – плакати, билбордове, автобуси. „Направихме всичко, което беше възможно, за да покажем, че има нова дестинация в Дюселдорф с тема хубави зъби“, казва тя. Промотира се и в интернет. Инвестира в Google, но вижда, че пациентите, които идват оттам, не са „квалитетни“, а нейната цел е нишова група от хора, готови да плащат повече за подобни услуги.
Големият пробив идва на четвъртата година, след като германският моден дизайнер Томас Рат, жури на Germany Next Top Model с Хайди Клум, споделя публично, че дължи холивудската си усмивка на д-р Минчева. Рат прави признанието си от националния ефир – сцената на риалити формата Let’s Dance, и клиниката става супер популярна. Часове за холивудска усмивка в Discover White записват модели, спортни и кино звезди, влиятелни хора от бизнеса от цяла Германия.
Клиниката на Минчева за естетична стоматология има специална аура. Тя е първата по рода си в Дюселдорф и е трендсетър в нишата си – популяризира красивите зъби и съвсем по американски модел естетиката се предава във всеки детайл. Пространството напомня на микс между изискан спа център и луксозна модна къща. Бели стени, бели орхидеи, мека светлина, минимализъм и дискретен лукс в комбинация с иновативни медицински технологии, опитен екип и стоматологичния талант и личната харизма на Мариана Минчева.
Да бъдеш неин пациент става въпрос на престиж. Но въпреки славата на Discover White тя е наясно, че не външният вид, а доверието на пациентите в нея и екипа ѝ е най-ценният ѝ актив. „Когато хората видят, че спазваш обещанието си, започват да ти вярват, защото не говориш празни думи. Тази реклама от уста на уста става много силна, особено когато си в кръгове на милиардери, където вече не става въпрос за пари, а за усещането, че давам 100% в работата си и продуктът е супер специален.“ Зъболекарката споделя, че няколко пъти вдига цените си, за да селектира още повече пациентите си, но дори и тогава интересът продължава.
Със стабилен бизнес зад гърба си, през 2018 г. Мариана Минчева се насочва към създаването на собствен бранд продукти за дентална хигиена. Вдъхновението отново е Томас Рат, който ѝ подхвърля, че пациентите ѝ получават красиви усмивки, но не знаят как да се грижат за тях у дома. Българката се впуска в новия проект заедно със съпруга си. Двамата се учат в движение, обикалят специализираните изложения и събират информация и контакти. Разпределят ролите си така – тя поема рецептурите, а съпругът ѝ – дизайна на опаковките.
Провокирана от наблюдението си, че продуктите в стоматологичните кабинети винаги почистват по-добре зъбите, отколкото тези от магазините, Минчева иска да направи паста за зъби с качеството на професионалната, но за домашна употреба. Зъболекарката проучва внимателно международните изследвания в сферата на денталното здраве и разработва технологията MPT1 с иновативната съставка перлит, която почиства ефективно зъбите, без обаче да е агресивна към тях.
ПЪРВАТА СЕРИЯ ПАСТА ЗА ЗЪБИ
Мint by d-r Мintcheva излиза на пазара през 2020 г. Да сложи българската си фамилия като име на бранда е рисков ход за Минчева от бизнес гледна точка, въпреки голямата ѝ популярност. От друга страна, това е предизвикателство и „триумф над всички мои трудности, свързани с името ми“. Все едно заявява на целия свят: „Името Минчева става за всичко – дори да го сложиш върху паста за зъби и хората да я купуват“.
Брандът с българска фамилия поема по пътя си с висок старт. Зъболекарката е избрана за тв презентатор в QVC Германия – най-големия безплатен телешопинг канал в страната, Австрия и Швейцария, сателит на американската телевизия QVC, и получава шанса да представи продуктите си за красива усмивка лично пред милионна аудитория. По стечение на обстоятелствата три месеца преди това е станала майка за втори път.
Успехът ѝ е безспорен. Десет минути след първото шоу продуктите са разпродадени. „Аз разказвам как съм ги създала, говоря за концепцията, съставките и как се използват. Комбинацията от това, че аз съм основателят, плюс експертизата, страстта и личното присъствие са много важни, това е тайната“, обяснява Минчева рекордните си резултати. Постепенно тя се превръща в един от презентаторите с най-висок рейтинг в QVC Германия, а успехът ѝ отваря нов пазарен сегмент за телевизията – продуктите за дентална хигиена, които впоследствие ѝ носят приходи от 10 млн. евро.
Участията на Минчева в QVC стимулират продажбите и в другите ритейл канали. Хората купуват пасти за зъби и във фирмения онлайн магазин на Mint by dr. Mintcheva, и в партньорските мрежи на Douglas, Sephora и локалните концептуални магазини. Налага се основателите да увеличат производството, както и да разширят портфолиото си със серии грижа за кожата и декоративна козметика като глос и червила с пигменти, подчертаващи белотата на зъбите, и др. заради интереса на потребителите. „На година произвеждаме около половин милион продукти, които се разпространяват през всичките ни ритейл канали“, посочва Минчева.
Растежът не минава и без стъпки накриво. Таблетките за здрави зъби е една от тях. Мариана Минчева е стопроцентово убедена, че те ще са пазарен хит, но греши. Със съпруга ѝ са произвели 150 хил. бройки, преди изобщо да имат маркетинг стратегия. Тя закъснява, продажбите също, и в крайна сметка половината таблетки отиват на боклука, защото срокът им на годност изтича. Урокът е болезнен. „Тогава си казах – още няколко такива грешки и ще загинеш. Затова сега не правя харакири – винаги започвам с маркетинг концепция и после с продукцията, но в малък обем“, коментира Минчева. С този подход продуктите на MINT by d-r Mintcheva вече са популярни на немскоговорещия пазар, продават се и в Европа, а сега тя подготвя пробива си в САЩ. Отново ще използва за трамплин QVC – този път американският канал, който е изключително популярен в страната заради звезди като Хайди Клум, Дженифър Лопес, Майкъл Корс, които представят брандовете си там.
Мариана Минчева вече е одобрена за презентатор. Американците я канят на кастинг, впечатлени от рейтингите ѝ в Германия. Със съпруга ѝ са готови да скочат в новите води – регистрирали компания в Маями, осигурили са логистиката и 10 хил. продукта, с които да тестват пазара. Първото шоу ще е през септември. Толкова близко до осъществяването на поредната си голяма мечта, Мариана Минчева е дълбоко развълнувана: „Да съм Минчева в Америка за мен ще бъде абсолютен топ“.