Бизнес със заряда на кауза
Александър Алексиев, основател на Sat Health, разказва как се преодоляват препятствия по пътя на успешния бизнес
Каква е тайната за създаване на успешен бизнес в сферата на здравеопазването?
Вярвам, че успехът е възможен само ако бизнесът носи заряда на кауза над финансовите цели. Кауза, която превръща служителите в екип, а клиентите – в партньори.
Създадохме SAT Health с ясната цел да допринесем за подобряването и оптимизацията на процесите в здравния сектор чрез широк спектър експертни анализи и иновативни технологични решения.
Това е нашият начин да допринесем към ефикасността на лечението и подобряване качеството на живот на милиони пациенти в България и по света. Вярваме в силата на партньорствата и в отговорната роля на компании като нашата да спомагат глобалния процес по изграждане на дигитализирани, модерни и ефективни здравни системи.
Разкажете за някои от препятствията по пътя и как се справихте с тях.
Основен проблем за всеки start up са затрудненият достъп до финансиране и породените от това ограничения за растеж, както и понижена конкурентоспособност поради кратка фирмена история. Казват, че първите три години са критични за стартиращите компании. Такива бяха и за нас. Но неуспехите ни научиха на много. Критичните моменти с липса на перспектива за излизане от ситуацията ни мобилизираха, караха ни да мислим за решения извън конвенционалната „кутия“ и ни сплотяваха.
Трудностите, през които минахме, сега са повод за гордост и вдъхновение за мен и колегите ми. Имам и една любима дефиниция: „Успехът се мери не само по това колко далече си стигнал, но и по това колко високо отскачаш от дъното.“ С много работа, постоянство и екипност преодоляваме и до днес всички препятствия. Да се докажеш и да спечелиш доверието както на клиентите, така и на партньорите е процес, който изисква не само визия, фокус, усилия и висок професионализъм, но и да останеш верен на принципите си дори и в най-тежките предизвикателства.
Как SAT Health помага за промяна на здравеопазването в България?
Създаваме синергия между различните компоненти на здравната система. Компанията е сертифициран доставчик на информация, анализи и технологични решения за целия сектор здравеопазване: от производителите до пациентите. Портфолиото от услуги включва дълбочинни анализи, програми за подкрепа на пациенти, специализирани маркетингови проучвания в над 20 държави в Европа, прогнози и симулации на бюджета на НЗОК и други.
Подобен подход проявявате и при работата си с други компании. Защо е важно за вас да създавате партньорства с други играчи на пазара?
Работим по разнородни и мащабни проекти, изискващи широка експертиза и капацитет. Затова създаваме партньорства с компании, които допълват услугите ни с ресурси и knowhow. Един от примерите за такава колаборация е съвместният ни проект с технологичната компания MY Synergy и продукта MY CARE – специализиран софтуер за проследяване на пътя на пациента и дигитализация на процесите в него. Към платформата вече има заявен сериозен интерес и от други държави.
Едно от най-важните неща за успеха на една компания е екипът ѝ. Как помагате на служителите си да развиват потенциала си?
SAT Health е успешна компания заради хората в нея, които влагат много повече от компетенциите, усилията и времето, описани във формалните договори. Чрез открити взаимоотношения и постоянна комуникация създаваме среда, в която всеки се чувства свободен да предлага и осъществява идеи. Намирам сходство между взаимоотношенията в офиса и партньорството в брака – обща цел, но различни гледни точки, които позволяват да се избере най-добрият подход. Надявам се въпреки растежа си в SAT Health да запазим приятелската атмосфера и дръзкия дух за новости и успех.
За четирите години SAT Health успя да наложи името си като доверен и предпочитан партньор в здравния сектор в България. Какви са следващите стъпки пред компанията?
Пандемията даде сериозен тласък на дигитализация в сектора на здравеопазване и открои нуждата от задълбочени анализи и експертиза за стратегическо планиране. През последната година работихме по множество международни проекти и вложените усилия, както и високият професионализъм не останаха незабелязани. Все по-често водим разговори за проекти извън страната, затова стартирахме работа по отваряне на офиси в други държави.
Сред новите ни начинания е Home Care –проект за домашна медицинска и социална грижа, посредством устройства за дистанционен мониторинг на здравословното състояние на пациенти и телемедицина. Вярвам, че най-хубавото предстои.
