Младите визионери от AIRPLANTS.BG създават бъдещето в озеленяването

Йордан Ангелов  и  Мелинда Терзийска – създатели и собственици на AIRPLANTS.BG, разказват за срещата на технологията с природата, където се ражда новата ера в озеленяването

Airplants започва като лична нужда, а днес е вдъхновение за хиляди – как се ражда една зелена идея, способна да промени пазара и навиците на хората?

AIRPLANTS.BG започна като страст към растенията, прераснала в малък семеен бизнес. Преди 30 години моите родители започват да се занимават с растения в Сандански. Воден от наследената страст и желанието да внеса дигитални решения в традиционен бизнес, превърнах тази мечта в най-големия онлайн магазин за растения в България. Когато Линда се присъедини, добавихме ново измерение – превърнахме сайта в бранд, носещ емоция, не само продукт; вдъхновяващ, а не просто украсяващ; свързващ хората с природата, без значение къде се намират. Днес нашата мисия е да покажем, че зеленото не е просто цвят – то е начин на живот.

Живеем във време, когато хората искат уют, но нямат време за грижи – как уникалната идея на Airplants решава този съвременен парадокс?

Осъзнавайки проблема с липсата на време за отглеждане на растения, създадохме иновацията „Растения под наем“ – услуга, която премахва грижите, но запазва удоволствието. Тя е за всички, които искат да имат зеленина на работното място, но нямат време или умения да я поддържат. Помагаме на клиентите си в избора на растения, засаждаме ги в стилни кашпи и ги поставяме на правилните места. Ние самите се грижим за тях ежеседмично, а клиентите получават винаги свежи и здрави растения. Това е нова за България услуга, родена от реалните нужди на клиентите ни.

Как изградихте доверие и лоялност около своя бранд, базиран на живи продукти?

Доверието е всичко – не само в бизнеса, но и в живота. Борихме се дълго за него и вярвам, че го спечелихме, когато застанахме с лицата си пред аудиторията. Показахме себе си, а не само продуктите – застанахме пред камерата и започнахме да споделяме полезни съвети, личен опит и моменти „зад кулисите“. Още от началото идеята ни не беше само да продаваме растения, а да вървим с клиента по целия път – от избора, през засаждането, до първото ново листо. Насреща сме за нашите клиенти дори и след покупката – при всеки въпрос или проблем. Тази постоянна връзка превърна Линда в „зеленото гуру“ на България, а AIRPLANTS.BG – в мястото, където хората и растенията се срещат.

Кои бяха най-големите Ви уроци и предизвикателства по пътя и как успяхте да ги превърнете в конкурентно предимство?

Най-голямото предизвикателство винаги е било да изпратиш живо растение в кашон и то да пристигне безупречно до клиента. Това е и най-важната част от работата ни, защото колкото и реклама да имаме, ако продуктът не пристигне перфектен, всичко се обезсмисля. Отне ни повече от 2 години да намерим точния баланс между функционалното и достъпното. Днес, при над 1000 пратки месечно, под 1% имат дефект. Тази прецизност ни отличава от всички останали. Клиентите знаят, че когато поръчат от нас, получават не просто растение, а внимание към всеки детайл.

Как изглежда бъдещето на Airplants?

Бъдещето ни е зелено и интерактивно.

Предстои нещо много интересно и иновативно!

От доста време работим заедно с наш партньор върху „дигитализиране“ на живите растения. Знаем, че звучи доста странно, но това се оказва необходима иновация в нашия бранш.

Скоро всяко от нашите растения ще разполага с чип в саксията си. Чрез него клиентът ще има достъп до цялата информация за растението си и ще получава известия, когато е време за поливане, подхранване или пресаждане. Това ще позволи на хората без опит в отглеждането на растения да го правят с лекота и увереност. Вярваме, че технологията не е враг на природата – тя е мост, който ни свързва още повече с нея.