Избрани статии и новини от редакцията на Forbes България
Ерата на генеративният изкуствен интелект (AI) промени отношенията ни с технологиите от просто използване на инструменти до сътрудничество с интелигентен партньор, но е ясно, че започваме бавно – твърде бавно.
Въпреки потенциала на AI да трансформира начина, по който работят организациите, виждаме по-бавно приемане и внедряване, вероятно поради неуместния страх на работниците. Големите обещания направиха технологията плашеща. И става още по-лошо, когато AI звучи така, сякаш Айнщайн се мести в офиса ви. Реалността е по-близо до наличието на армия от многоквалифицирани сътрудници, готови да изпълнят със скорост и мащаб точно това, което трябва да направите, пише авторът на Forbes Кийт Фераци.
Най-добрият начин да отворим вселената от възможности за всички нас е просто да започнем. Но пробиването през тази мембрана на това, че току-що започвате, е огромно. Това, което нашите изследвания показват, е, че огромна промяна може да се случи с най-малката първа стъпка. Алисън Садлър, ръководител на отдела за обучение и развитие на USAA Insurance and Sales, казва: „Една от най-простите стъпки е да образовате хората за въздействието на AI върху тяхната роля. По-конкретно, AI може да издигне и разшири човешкия обхват и да предостави прозрения и агрегации, които позволяват на нашите екипи да използват най-високите нива на когнитивен потенциал, вместо банални задачи за разсъждение, изпълнявани днес. Накратко, можете да се научите да преоткривате как работите в малки дози и точно това позволяваме днес. Извършваме проучване с Google Workspace относно потенциалното ежедневно въздействие на AI върху екипите. Ето какво открихме досега“.
„AI в светското“
Всички говорят за това какво е възможно с AI и това кара хората да се вълнуват и въодушевяват. Но ако наистина погледнете кои професионалисти във вашата компания използват генеративен AI през повечето дни, това е минимално. Нашето проучване показва, че страхотно място за незабавен принос от AI, съчетан с най-широко приемане, ще бъдат продажбите – често място в организацията с много професионалисти, които могат бързо да го използват, за да персонализират връзката си и да надстроят своите изходящи имейли.
Това е най-простата идея: просто да накарате търговски представители да направят проучване, да контекстуализират минали имейли и да генерират нещо с помощта на AI, което е мисловно лидерство от по-висок ред, по-интимно и с по-висока скорост и обем. В момента тестваме този подход с редица организации. Апарна Папу, вицепрезидент и генерален мениджър на Google Workspace, казва: „Генеративният AI се използва по безброй начини в работата – наваксване от свободното време, писане в правилния стил за тяхната аудитория, създаване на ангажиращо съдържание – нещата просто станаха много по-лесни – това освобождава ценно време за служителите и създава ефективност за бизнеса. Няма проблем, който да е твърде малък, за да се опитате и решите с AI.“
Най-голямото предизвикателство днес е ученето
Марк Лейтър, главен директор по дигитална стратегия в Boeing, каза наскоро, че тъжно генеративен AI да се използва само като търсачка, когато потенциалът му е много, много по-голям. „Разликата с генеративния AI е, че става въпрос за творческо съдържание като партньор за творческа мисъл“, каза Лейтър, „Изкуственият интелект е огледало на автентичния интелект отвън. Но това, което виждате, е огромно разнообразие в начина, по който хората го използват и твърде често първият им инстинкт е да го третират като търсачка. Трябва да ги научим наистина да водят задълбочени разговори, които са динамични и повтарящи се, а това е умение.“
Това означава, че предизвикателството днес е нашето осиновяване, учене и развитие. Как обучавате хората как да използват инструментите? Отговорът е да пробием мембраната на съмнението и несигурността. Направете първата, най-лесната и възнаграждаваща стъпка. Просто започнете. Това не са просто инструменти. Те са сътрудници, които ще ви помогнат да научите.
