Максимална добавена стойност с Лийн практиките
България е домакин на най-мащабната конференция за подобряване на бизнес процеси в региона. Васил Петров, изпълнителен директор на Lean Institute Bulgaria, споделя за Лийн практиките и водещото събитие в областта Tomorrow Redefined 2023, което ще се проведе на 19 май в София.
Г-н Петров, kакво представлява методологията Лийн и доколко е разпространена тя в българската бизнес среда?

Лийн мислене и практики ни позволяват да доставяме максимална добавена стойност за нашите клиенти с минимално разходване на усилия и ресурси. Чували сте израза „По-бързо, с по-малко разход и с възможно най-добро качество“ – това е една от целите на Лийн. Цел е и на други технологични продукти и услуги, но Лийн е първата в света, най-устойчивата и доказана във времето основа за подобряване на бизнес процеси и създаване на култура на постоянно учене.
Как се съчетават Лийн методите за подобряване на процеси с модерните технологии, които целят същото?
Няма спор, че бъдещето ни ще се определя от технологиите. Но преди да се търси начин за въвеждане на изкуствен интелект или дори по-базова автоматизация, независимо дали продуктът е реален или виртуален, банков кредит, софтуерен код или електромотор, фокусът трябва да бъде върху елиминиране на вариацията в процесите.
Подобно усилие изисква единствено ангажирани хора, отдаденост, добре адаптирана Лийн методология и мислене извън общоприетата рамка. После идва моментът да се помисли и за това коя технология би елиминирала рутинната и повторяема работа, както и човешката грешка.
И да не забравяме, че макар и полезни, технологиите се стремят да решат конкретен проблем – отклоненията са трудни, често невъзможни. С тях се наблюдава и елемент на демотивация сред служителите, върху който Лийн практиките работят, именно насърчавайки креативността на първо място.
Много компании прилагат лийн и извън производството. Трудна ли е адаптацията на различните инструменти и практики?
Задълбоченото познаване на материята позволява на експертите и консултантите в областта бързо и успешно да приложат методи, работещи в производството, също и в други индустрии. На фокус остават процесите и вариацията в крайния продукт. Никой не желае (най-малко клиентът, който плаща накрая) ежедневно да извършва дейности, в които няма никаква добавена стойност.
Реалността обаче показва, че все още няма много компании, които да отделят необходимото задълбочено внимание на начина, по който извършват работата си. Това, че определен процес отнема различно време всеки път, се приема за даденост.. а не е. С помощта на структуриран анализ и уъркшопи с правилно селектирани служители , може да се направи дизайн на оптимален процес и да се елиминират всички ненужни стъпки. И това е само една малка част от холистичния подход, който се следва при въвеждане на лийн мислене и практики.
Как се развива Лийн в България?
През последните години се забелязва тенденция към повишен интерес към възможностите, които се крият зад Лийн. Връщайки се към коментара от предишния въпрос – виждаме тенденция все повече компании да разбират, че тези ключови принципи на работа не са само за производствата. Подобряването на процесите в услугите е от критична важност за запазване на съществуващи и създаване на нови клиенти. Същото важи и за ИТ сектора. Там също наблюдаваме категорично разпознаване на ползите от Лийн в комбинация с Аgile и всички произхождащи модели.
Разкажете ни повече за Лийн Институт България?
Лийн Институт България е компания, специализирана в обучения и практики, свързани с оптимизирането на процеси, организации и продукти във всички сфери на бизнеса и работата. Консултантската дейност се фокусира върху всичко, което създава стойност, избягването на всякакъв вид загуба (като дублирана работа, презапасяване на склад или ненужно време за чакане) и въвеждането на процес на непрекъснато подобряване.
В допълнение и като част от стандартната ни дейност ние развиваме човешкия фактор с широк набор разнообразни и релевантни за конкретните нужди на клиентите ни уъркшопи и обучения по лийн, 6 сигма и други умения.
Крайъгълен камък в нашето развитие е партньорството ни с Лийн Глобал Нетуърк (LGN). Мрежата от лийн компании (т.н. лийн институти) е основана от двама учени от MIT (Massachusetts Institute of Technology) около 10 години след като публикуват първата книга за лийн The Machine That Changed The World, където за първи път се споменава термина, реферирайки към производствената система на Тойота (TPS).
Колаборацията с LGN ни дава достъп до топ експерти, материали и знания в буквално всяка индустрия, която съществува. Всяка година се организират учебни сесии за консултантите от институтите от цял свят, където се споделят добри практики и експертиза.

Част от мисията на LGN (което е и наша мисля) е постоянно да показваме потенциала зад лийн мисленето и методите, и за целта организираме безплатни уебинари, коучинг сесии и не на последно място – конференцията Tomorrow Redefined, която ежегодно докарва в България някои от най-добрите специалисти в областта, за да споделят от своя опит.
Какво сте подготвили за участниците в конференцията Tomorrow Redefined 2023?
Събитието Tomorrow Redefined ще се проведе на 19. май в хотел Hyatt Regency в София. Нашето желание е да покажем на бизнеса в България и региона как подобряването на бизнес процеси може да спести много разходи в компанията, а хората да бъдат по-мотивирани от всякога. За целта поканихме хора от цял свят да споделят опит и да покажат с видео връзка на живо, презентации, видеа и множество интеракции с публиката как лийн променя организациите, независимо от индустрията.
Известни компании като Payhawk, Sensata, HP Inc., Festo и др. ясно заявиха, че се асоциират и живеят културата на постоянни подобрения (сред тях имаме и презентатори) и се включиха активно в събитието. Тази година поканихме и едно от най-големинте имена в облатта – д-р Джеймс (Джим) Уомак. Джим е автор на книгите Машината, която промени света и Лийн мислене, които за първи път въвеждат термина Лийн. Именно те поставят основите и разбирането за нуждата от критичен поглед върху ежедневна работа и се превръщат в своеобразен старт на това, което днес хиляди компании въвеждат и наричат стремеж към оперативно съвършенство с фокус върху хора, управленска среда и процеси.
Конференцията е за всеки, който иска да научи за възможностите за адаптиране на лийн практики в публичния сектор, здравеопазването (със стрийминг на живо от болница в Барселона), производство, услуги и много други индустрии. Ще научите как да оцените нивото на оперативна зрялост, в което се намира вашата компания, как да трансферирате успешно умения и още много интересни теми. Ще засегнем и Индустрия 4.0 и бъдещето на технологиите през призмата на процесите в Амазон.
Конференцията ще завърши с гала вечеря с качествена селекция на храна и напитки, музика на живо, възможност за нетуъркинг и много изненади за гостите. “Черешката“ на събитието ще бъде раздаването на Operational Excellence Awards, своеобразни „Лийн Оскари“, чрез които ще отличим най-успешните инициативи в областта.
Можете да се свържете с нас и на team@tomorrowredefined.com