Проактивност, която печели клиенти и развива бизнеси

Валерий Караджов, управител на „ВАЛтроник“, и Силвена Богоева, ръководител Бизнес отдел малки и средни предприятия в ПроКредит Банк, в разговор с Forbes за успешната синергия между банката и бизнеса

През 2022 г. производителят и търговец на електрооборудване „ВАЛтроник“ празнува 30-годишен юбилей. Подобни събития често се оказват добър повод за равносметка. Така прави и Валерий Караджов, управител на компанията. В следващите редове той и Силвена Богоева, ръководител Бизнес отдел малки и средни предприятия в ПроКредит Банк, разказват за партньорството, което са изградили през годините и как то помага на „ВАЛтроник“ да расте.

Г-н Караджов, как „ВАЛтроник“ стъпва на пазара през 1992 г.?

Стартирахме като компания за инженерингова и производствена дейност в областта на индустриалния контрол и промишлената автоматизация, електрозахранване на промишлени и обществени сгради, промишлени електрически инсталации.

Търговската дейност на „ВАЛтроник“ е логично продължение на производствената и стартира две години след основаването на фирмата. Партньорските взаимоотношения с доставчиците за производствената дейност в областта на промишлени електрически инсталации постепенно се развиват. „ВАЛтроник“ става дистрибутор на утвърдени световни производители. Открихме офиси и пет търговски обекта в София, Пловдив, Стара Загора, Бургас и Варна.

Успоредно с индустриалната автоматизация днес изграждаме и системи за електрозахранване на големи административни, производствени и търговски сгради със сградна автоматизация. Проектите не са само местни. Компанията има такива и в Гърция, Украйна и Швейцария.

Сред сградите, по които сме работили, са тази на Народното събрание, търговски обекти в цяла България, пречиствателни станции за отпадни води и много други.

До какви изводи достигате, като гледате ретроспективно към тези изминали 30 години?

Изминатият път дотук нямаше да бъде възможен без наличието на доверени партньори, които насърчават спра­вянето с неминуемите трудности. Преходът към пазарната икономика бе съпътстван от няколко тежки кризи като световната икономическа криза през 2007–2009 г. и вътрешната през 1997 г. Преодолели сме ги и с помощта на нашите партньори във финансовата сфера. В последните 20 години основната банка, с която си сътрудничим, е ПроКредит Банк.

Как Ви спечели ПроКредит Банк?

В началото работехме с няколко банки, но ПроКредит Банк ни спечели с инициативността на експертите си – те първи ни потърсиха, тъй като се вписвахме в профила им на банка за малкия и среден бизнес. Ентусиазмът и професионализмът на експертите им продължават да ме впечатляват. Не са малко случаите, в които те подават сигнали за промени на пазара, навлизането на нови продукти и условия, както и различен тип информация, която е полезна и навременна за бизнеса. ПроКредит Банк напълно естествено се превръща както в основна обслужваща банка, така и кредитираща институция за развиващия се бизнес.

Г-жо Богоева, какво е важно за ПроКредит Банк при работа с малки и средни предприятия?

За нас е важно да бъдем доверен партньор на малките и средни предприятия за финансиране и банково обслужване. Вече над 20 години работим с тези компании и винаги се стремим да им предлагаме гъвкави и иновативни решения, подхождайки индивидуално в зависимост от конкретния бизнес и ситуация.   А това го постигаме, като сме близо до тях, познавайки много добре техния бизнес модел, предизвикателства и планове.

От опита, който имаме, знаем, че собствениците на бизнес имат потребност да си говорим с тях на един език, да бъдат чути и да се чувстват спокойни, че отсреща стои банков експерт, който разбира от бизнес, а не само от финансови показатели. Много важна роля в тези отношения е професионалната експертиза и ежедневната комуникация на нашите експерти „Връзки с клиенти“, които са отлично подготвени. Всичко това ни прави предпочитан и добър партньор на малкия и средния бизнес в страната.

Г-н Караджов, какви са следващите стъпки пред развитието на „ВАЛтроник“?

Подкрепата от страна на банката помага не само да си поставяме високи цели, но и да ги реализираме. Първото значително финансиране за мащаба на компанията беше отпуснато за закупуване на терен с две сгради в София и основен ремонт на тях. В момента очак­ваме завършването на проектирането на сграда на същия терен в София, която да обедини складовата база, логистиката и производството на едно място. Логично, и за реализирането на този бъдещ още по-мащабен проект ще разчитаме на партньорството с ПроКредит Банк.

Няма обаче да спираме дотук. Фирмата разполага с 18 декара индустриална земя във Враца, която е много подходяща за изграждане на соларен парк. В същото време ПроКредит Банк насърчава различни инициативи, свързани с все по-мащабното използване на възобновяеми източници. Отчитайки подобните намерения, от банката ме поканиха на официалното откриване на соларния парк, който групата ПроКредит открива в Косово. Посещението на този много мащабен форум беше не само интересно, но и полезно за нас. За мен това беше повод да създам полезни контакти с хора, които имат подобни проекти.

Г-жо Богоева, ПроКредит Банк влага все повече усилия в посока ESG. Кои са най-успешните инициативи на банката в тази област?

Това е една много обширна тема, която е част от нашата дейност още преди въвеждането на критериите за ESG оценка. Преди повече от 15 години отпуснахме първия кредит за енергийна ефективност. В момента над 30% от кредитния портфейл на банката е формиран от зелени финансирания за устойчиво развитие на малките и средните предприятия и продължаваме да предаваме опита си в тази насока. Това е един от начините, с които ние като банка влияем върху околната среда.

Другият е нашето отговорно поведение и инициативи, които сме предприели. Като най-успешни бих определила цялостното мислене и участие на всички колеги в тези зелени проекти. Заедно успяхме да намалим значително ресурсите, които използваме в банката, и следим отпечатъка си върху околната среда. Имаме електромобили и плъгин хибриди като служебни автомобили, изградихме верига от зарядни станции, инвестирахме във фотоволтаици за производство на електроенергия за собствени нужди, дигитализирахме процесите си. Благодарение на тези и други подобрения, централата на ПроКредит Банк стана първата въглеродно неутрална сграда в Европа, сертифицирана по стандарта EDGE.

Какво Ви мотивира да гледате в тази посока?

На първо място увереността, че можем да променим средата и бъдещето на нашите деца.  И на второ, да продължаваме да бъдем надеждният партньор за подкрепа на бизнеса в зеления преход. Ние сме подготвени да предадем опита и знанията си и заедно да постигнем по-устойчиво и по-екологично общество.